HP Officejet Pro L7550 - Разрешаване на мрежови проблеми

background image

Разрешаване на мрежови проблеми

Забележка

След като коригирате един от следните проблеми, стартирайте

отново програмата за инсталиране.

Отстраняване на общи неизправности с мрежата

Ако не можете да инсталирате софтуера на устройството, проверете
следните неща:

Всички свързващи кабели на компютъра и устройството са добре
поставени.

Мрежата работи и мрежовият концентратор е включен.

Всички приложения (вкл. антивирусни програми, програми за защита от
шпионски софтуер и защитни стени) са затворени или деактивирани на
компютрите с Windows.

Отстраняване на неизправности при инсталиране

221

background image

Устройството е инсталирано в същата подмрежа като компютрите, които
ще го използват.

Ако инсталационната програма не може да открие устройството,
отпечатайте страницата с мрежовата конфигурация и въведете ръчно IP
адреса в инсталационната програма. За допълнителна информация вж.

Описание на страницата с мрежовата конфигурация

.

Ако използвате компютър с Windows, се уверете, че мрежовите портове,
създадени в драйвера за устройството, съответстват на IP адреса на
устройството:

Отпечатайте страницата с мрежова конфигурация на устройството.

Щракнете върху бутона Start (Старт), изберете Settings (Настройки),
след което щракнете върху Printers (Принтери) или Printers and Faxes
(Принтери и факсове)
.
– Или –
Щракнете върху бутона Start (Старт), Control Panel (Контролен панел),
а след това щракнете двукратно върху Printers (Принтери).

Щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на принтера, след
това върху Properties (Свойства) и изберете раздела Ports (Портове).

Изберете TCP/IP порта за устройството, а след това щракнете върху
Configure Port (Конфигуриране на порта).

Уверете се, че IP адресът в списъка на диалоговия прозорец и IP адресът
на страницата с мрежовата конфигурация съвпадат. Ако IP адресите са
различни, променете IP адреса в диалоговия прозорец, така че да
съвпада с този на страницата с мрежовата конфигурация.

Щракнете върху бутона OK два пъти, за да запишете настройките и да
затворите диалоговия прозорец.

Проблеми при свързване към кабелна мрежа

Ако индикаторът за връзка на мрежовия съединител не е включен, се
уверете, че са изпълнени всички условия за отстраняване на неизправности
в общата мрежа.

Не е препоръчително обаче да задавате статичен IP адрес на устройството,
защото може да се появят някои проблеми при инсталиране (като например
конфликт със защитна стена).

Глава 10

222

Поддръжка и отстраняване на неизправности