HP Officejet Pro L7550 - Løsning af netværksproblemer (kun nogle modeller)

background image

Løsning af netværksproblemer (kun nogle modeller)

25

Da

ns

k

Hvis du bruger en computer med Windows,

og computeren ikke kan registrere enheden,
skal du køre afinstallationsprogrammet
(util\ccc\uninstall.bat på Starter CD’en) for at
foretage en fuldstændig afinstallation af
enhedsdriveren. Genstart computeren,
og geninstaller enhedsdriveren.

Løsning af
netværksproblemer
(kun nogle modeller)

BEMÆRK: Når du har rettet eventuelle fejl i det
følgende, skal du køre installationsprogrammet igen.

Generel netværksfejlfinding

Hvis du ikke kan installere enhedssoftwaren, skal du

kontrollere, at:

• Alle kabler til computeren og enheden er tilsluttet

korrekt.

• Netværket fungerer, og netværks-hubben er

tændt.

• Alle programmer, herunder antivirusprogrammer,

spywareprogrammer og firewalls er lukkede og
utilgængelige for computere, der kører
Windows.

• Kontrollér, at enheden er installeret i det samme

undernet som de computere, der bruger
enheden.

• Hvis installationsprogrammet ikke kan finde

enheden, skal du udskrive
netværkskonfigurationssiden (se “Sådan
udskrives netværkskonfigurationssiden“ på
side 30), og manuelt indtaste IP-adressen i
installationsprogrammet.

• Hvis du bruger en Windows-baseret computer,

skal du kontrollere, at de netværksporte, der er
oprettet i enhedsdriveren, svarer til enhedens
IP-adresse:
1) Udskriv netværkskonfigurationssiden for
enheden.
2) På Windows-skrivebordet skal du klikke på
Start, pege på Indstillinger og derefter klikke på
Printere eller Printere og faxenheder.

Eller

Klik på Start, klik på Kontrolpanel,
og dobbeltklik derefter på Printere.
3) Højreklik på ikonet for enheden, klik
Egenskaber, og klik derefter på fanen Porte.

Eller

Højreklik på enhedsikonet, klik på Kør som
administrator
, klik på Egenskaber, klik på
Fortsæt, og klik derefter på fanen Porte.
4) Vælg TCP/IP-port til enheden, og klik derefter
Konfigurer port.
5) Kontrollér, at IP-adressen i dialogboksen er
den samme som IP-adressen på
netværkskonfigurationssiden. Hvis IP-adresserne
er forskellige, skal du ændre IP-adressen i
dialogboksen, så den svarer til adressen på
netværkskonfigurationssiden.
6) Klik to gange på OK for at gemme
indstillingerne og lukke dialogboksen.

Problemer ved tilslutning til et
kabelforbundet netværk

Hvis tilslutningsindikatoren ikke tændes, skal du

kontrollere, at alle betingelserne i afsnittet
“General network troubleshooting“ er opfyldt.

Det anbefales ikke, at du tildeler enheden en fast

IP-adresse, men du kan muligvis løse visse
installationsproblemer (f.eks. en konflikt med en
personlig firewall) ved at gøre det. Se
onlinebrugervejledningen på Starter CD’en for at få
yderligere oplysninger.