Løsning af problemer med Digitalt arkiv (valgfrit)
27
Da
ns
k
Løsning af problemer med
Digitalt arkiv (valgfrit)
Kan ikke scanne til
netværksmappen
BEMÆRK: Funktionen Digitalt arkiv understøtter ikke
Windows Active Directory.
Printeren er ikke korrekt tilsluttet til netværket
Kontrollér, at printeren er indstillet korrekt og tilsluttet
netværket. PING printeren, og kontrollér, at den svarer.
Netværksmappen er ikke oprettet korrekt
• Kontrollér, at mappen er oprettet på serveren.
Se dokumentationen til dit operativsystem for at få
flere oplysninger.
• Kontrollér, at mappenavnet kun indeholder
bogstaverne fra A til Z (både små og store
bogstaver) og tallene 1 til 9.
• Visse fælles skilletegn understøttes også. Du kan dog
ikke benytte specialtegn i mappenavnet.
• Kontrollér, at mappen er delt, og at brugeren både
kan læse og tilføje tekst til mappen. Se
dokumentationen til dit operativsystem for at få flere
oplysninger.
• Kontrollér, at mappenavnet er indtastet i det korrekte
format i den integrerede webserver (EWS), og at
brugernavn og adgangskode er korrekt indtastet.
Se oplysningerne i den integrerede webserver for at
få flere oplysninger.
Disken er fyldt
Kontrollér, at der er tilstrækkelig diskplads på den
server, hvor mappen ligger.
Printeren kan ikke danne et unikt filnavn med
det tildelte præfiks og suffiks
Printeren kan danne op til 9.999 filer med det same
præfiks og suffiks. Hvis du har scannet mange filer til en
mappe, skal du ændre præfikset.
Filnavnspræfikset er ikke angivet korrekt
Kontrollér, at mappenavnet og filnavnspræfikset kun
indeholder bogstaverne fra A til Z, både store eller små
bogstaver, samt tallene 1 til 9. Visse almindelige
tegnsætningstegn understøttes også. Du kan dog ikke
benytte specialtegn i mappenavnet. Hvis der anvendes
ikke-understøttede tegn i filnavnspræfikser, vises disse
tegn ikke korrekt, når filen oprettes.
Servernavnet blev ikke fundet
Det kan muligvis ikke lade sig gøre at sende til
netværksmappen, hvis det servernavn, der er angivet
under opsætningen, ikke kan findes til specifikke
IP-adresser. Når funktionen digitalt arkiv sættes op, skal
du gøre følgende:
• Prøv at anvende fuldt kvalificerede DNS-navne.
• Kontrollér, at DNS-serveren er opsat korrekt på
printeren.
TIP: Hvis du for nylig har ændret DNS-indstillingerne,
skal du slukke og tænde for All-in-One-enheden.
Fejlfinding
28