Løse installeringsproblemer
Dette avsnittet inneholder forslag til feilsøking ved noen
av de vanligste problemer i forbindelse med installering
av maskinvare og programvare.
Forslag ved installering av
maskinvare
Sjekk enheten
• Sørg for at all emballasjens tape og materiale er
fjernet fra enhetens utvendige og innvendige side.
• Kontroller at papiret er lagt riktig på plass i skuffen,
og at det har ikke kjørt seg fast i enheten.
• Sørg for at ingen andre lamper lyser eller blinker
enn Av/på-lampen, som skal lyse. Dersom
varselslampen blinker, må du sjekke om det er
meldinger på kontrollpanelet. Når enheten slås på,
bruker den ca. 45 sekunder på å varme opp.
• Kontroller at bakpanelet eller tosidigenheten er låst
på plass.
• Kontroller at enheten kan skrive ut en diagnoseside
for selvtest. Hvis du vil ha mer informasjon, se
“Diagnoseside for selvtest“ på side 28.
Kontroller maskinvaretilkoblingene
• Sørg for at alle ledninger og kabler som benyttes, er
i god stand.
• Sørg for at strømkabelen er sikkert koblet til både
enheten og et strømuttak som fungerer.
• Sørg for at telefonledningen er koblet til porten
1-LINE .
Kontroller skrivehodene og blekkpatronene
• Sørg for at de oransje dekslene er fjernet fra
skrivehodene.
• Sørg for at alle skrivehoder og blekkpatroner er
forsvarlig satt inn i sine respektive spor med
fargekode. Trykk alle godt ned for å være sikker på
at de sitter som de skal. Hvis ikke alle er installert,
virker ikke enheten.
• Sørg for at skrivehodelåsen og alle deksler er lukket.
• Dersom skjermen viser en melding om feil ved
skrivehodet, må du rense kontaktene i skrivehodet.
Flere opplysninger finnes i den elektroniske
brukerhåndboken på oppstarts-CD-en.
Forslag ved installering av
programvare
Kontroller datamaskinen
• Sørg for at datamaskinen benytter et av de
operativsystemene som støttes. Flere opplysninger
finnes i den elektroniske brukerhåndboken på
oppstarts-CD-en.
• Sørg for at datamaskinen oppfyller minstekravene til
et system. Flere opplysninger finnes i den
elektroniske brukerhåndboken på oppstarts-CD-en.
Bekreft forutsetninger for installering
• Sørg for å benytte den oppstarts-CD-en som
inneholder riktig installasjonsprogram for ditt
operativsystem.
• Sørg for at alle andre programmer er lukket før
programvaren installeres.
• Hvis datamaskinen ikke finner banen du har angitt
til CD-ROM-stasjonen, må du kontrollere om du har
angitt riktig stasjonsbokstav.
• Hvis datamaskinen ikke finner oppstarts-CD-en i
CD-ROM-stasjonen, kontrollerer du om oppstarts-CD-
en er skadet. Du kan laste ned driveren til enheten
fra www.hp.com/support.
• I Enhetsbehandling i Windows må ikke USB-driverne
være deaktivert.
• Hvis du bruker Windows og datamaskinen ikke kan
registrere enheten, kjører du avinstalleringsverktøyet
(util\ccc\uninstall.bat på oppstarts-CD-en) for å
utføre en ren avinstallering av enhetsdriveren. Start
datamaskinen på nytt, og installer enhetsdriveren på
nytt.