Løse problemer med digitalt arkiv (ekstra)
25
No
rs
k
Løse problemer med digitalt
arkiv (ekstra)
Kan ikke skanne til
nettverksmappen
MERK: Funksjonen for digitalt arkiv støtter ikke
Windows Active Directory.
Enheten er ikke riktig konfigurert i nettverket
Kontroller at enheten er riktig konfigurert og koblet til
nettverket. Søk enheten med PING og kontroller at den
svarer.
Nettverksmappen er ikke riktig konfigurert
• Kontroller at mappen er opprettet på serveren. Hvis
du vil ha mer informasjon, kan du se i
dokumentasjonen for operativsystemet.
• Kontroller at mappenavnet bare bruker bokstavene
A-Z (store eller små bokstaver) og tallene 1-9.
• En del tegnsettingsmerker støttes også. Du kan
imidlertid ikke bruke aksenttegn eller spesialtegn
i mappenavnet.
• Kontroller at mappen er delt, og at brukere både kan
lese fra og skrive til mappen. Hvis du vil ha mer
informasjon, kan du se i dokumentasjonen for
operativsystemet.
• Kontroller at mappenavnet er angitt i riktig format
i den innebygde Web-serveren, EWS, og at
brukernavnet og passordet er riktig angitt. Flere
opplysninger finnes i den innebygde Web-serveren.
Disken er full
Kontroller at serveren som inneholder mappen, har
tilstrekkelig diskplass ledig.
Enheten kan ikke opprette et unikt filnavn ved
hjelp av det tilordnede prefikset og suffikset
Enheten kan opprette opptil 9 999 filer med samme
prefiks og suffiks. Hvis du har skannet mange filer til en
mappe, endrer du prefikset.
Filnavnprefikset er ikke riktig konfigurert
Kontroller at mappenavnet og filnavnprefikset bare
bruker bokstavene A-Z (store eller små bokstaver) og
tallene 1-9. En del tegnsettingsmerker støttes også. Du
kan imidlertid ikke bruke aksenttegn eller spesialtegn
i mappenavnet. Hvis tegn som ikke støttes, brukes
i filnavnprefikser, vil de ikke vises på riktig måte når filen
opprettes.
Servernavnet kan ikke løses
Sending til nettverksmappe kan mislykkes hvis
servernavnet som blir angitt under konfigurasjonen, ikke
kan løses til bestemte IP-adresser. Når du konfigurerer
funksjonen for digitalt arkiv, må du gjøre følgende:
• Prøv å bruke fullstendig kvalifiserte DNS-navn.
• Kontroller at DNS-serveren er riktig konfigurert på
enheten.
TIPS: Hvis du nylig har endret DNS-innstillingene, slår
du av alt-i-ett-enheten og slår den deretter på igjen.
Feilsøking
26