Faksiongelmien ratkaiseminen (valinnainen)
Jos teit faksitestin ja testi epäonnistui, tarkista raportista mahdolliset ratkaisut. Lisätietoja on Starter CD -levyn
käytönaikaisessa käyttöoppaassa.
Laitteessa ilmenee ongelmia
faksien lähettämisessä ja
vastaanottamisessa
Käytä vain laitteen mukana toimitettua puhelinjohtoa.
Käytössä voi olla muita laitteita, jotka käyttävät samaa puhelinlinjaa. Varmista, että
alaliittymäpuhelimet (samassa puhelinlinjassa olevat puhelimet, joita ei ole kytketty laitteeseen)
tai muut laitteet eivät ole käytössä tai että niiden kuuloketta ei ole nostettu. Laitetta ei esimerkiksi
voi käyttää faksien lähettämiseen, jos alaliittymän linja on avoinna tai jos käytät
sähköpostiohjelmaa tai Internetiä tietokonemodeemin välityksellä.
Puhelinlinjan jakolaite saattaa aiheuttaa faksausongelmia. Kokeile laitteen kytkemistä suoraan
puhelinpistorasiaan.
Varmista, että puhelinjohdon toinen pää on kytketty puhelinpistorasiaan ja toinen pää laitteen
takana olevaan 1-LINE-porttiin.
Kokeile toimivan puhelimen kytkemistä suoraan puhelinpistorasiaan ja odota valintaääntä. Jos
valintaääntä ei kuulu, ota yhteyttä puhelinyhtiöön ja pyydä sitä tarkistamaan linjan toiminta.
Varmista, että kytket laitteen analogiseen puhelinlinjaan. Muutoin et voi lähettää tai vastaanottaa
fakseja. Voit tarkistaa puhelinlinjan tyypin kytkemällä linjaan tavallisen analogisen puhelimen ja
kuuntelemalla, kuuluuko valintaääni. Jos valintaääni ei kuulosta normaalilta valintaääneltä,
puhelinlinja on voitu säätää digitaalipuheluita varten. Liitä laite analogiseen puhelinlinjaan ja
kokeile, voiko fakseja lähettää tai vastaanottaa.
Puhelinlinjalla voi olla häiriöitä. Jos linja on heikkolaatuinen (linjalla on häiriöitä), faksin
lähettämisessä saattaa ilmetä ongelmia. Tarkista puhelinlinjan äänenlaatu kytkemällä puhelin
puhelinpistorasiaan ja kuuntelemalla, onko linjalla staattista kohinaa tai muita häiriöitä. Jos linja
on häiriöinen, poista virheenkorjaustila (ECM) käytöstä ja yritä lähettää faksi uudelleen.
Jos käytät DSL (Digital Subscriber Line) -palvelua samassa puhelinlinjassa, varmista, että DSL-
suodatin on kytketty. Ilman suodatinta faksien lähettäminen ei onnistu.
Jos käytät tilaajaverkkoa tai ISDN (Integrated Services Digital Network) -muunninta tai -
päätesovitinta, varmista, että laite on liitetty oikeaan porttiin ja että päätesovittimeen on asetettu
maan tai alueen mukainen kytkintyyppi.
Faksiongelmien ratkaiseminen (valinnainen)
29
Su
om
i
Laitteella voi lähettää fakseja,
mutta faksien
vastaanottaminen ei onnistu
Jos et käytä erottuvan soittoäänen palvelua, varmista, että laitteen Erottuva soittoääni -
asetukseksi on valittu Kaikki soitot.
Jos Automaattinen vastaus -asetukseksi on valittu Ei käytössä, tai samassa puhelinnumerossa
faksipuheluiden kanssa on puhepostipalvelu, faksit täytyy vastaanottaa manuaalisesti.
Jos tietokonemodeemi ja laite ovat samassa puhelinlinjassa, varmista, että modeemin
ohjelmistoa ei ole määritetty vastaanottamaan fakseja automaattisesti.
Jos puhelinvastaaja on käytössä samassa linjassa laitteen kanssa, toimi seuraavasti:
• Tarkista, että puhelinvastaaja toimii oikein.
• Varmista, että kokoonpano on taulukon Taulukko 3-1 sivulla 12 toisen esimerkin mukainen.
• Varmista, että laite on määritetty vastaanottamaan faksit automaattisesti.
• Varmista, että Soittoa ennen vastausta -asetukseksi on määritetty suurempi hälytysmäärä kuin
puhelinvastaajan asetukseksi.
• Irrota puhelinvastaaja ja yritä vastaanottaa faksi uudelleen.
• Nauhoita noin 10 sekunnin pituinen viesti. Puhu hitaasti ja hiljaisella äänellä, kun nauhoitat
viestiä. Jätä viestin loppuun vähintään viiden sekunnin hiljaisuus.
Jos muut laitteet käyttävät laitteen kanssa samaa puhelinlinjaa, jokin muu laite saattaa aiheuttaa
testin epäonnistumisen. Voit katkaista muiden laitteiden yhteyden ja suorittaa testin uudelleen. Jos
valintaäänen tunnistustesti onnistuu, ongelman saattaa aiheuttaa jokin toinen laite. Kytke laitteet
uudelleen yksitellen ja tee testi jokaisen lisäyksen jälkeen, kunnes löydät ongelmia aiheuttavat
laitteet.
Laitteella ei voi lähettää
fakseja, mutta faksien
vastaanottaminen onnistuu
Laite voi valita numeron liian nopeasti tai hitaasti. Jos sinun on esimerkiksi muodostettava yhteys
ulkoiseen linjaan valitsemalla “9“, kokeile taukojen lisäämistä seuraavasti: 9-XXX-XXXX (missä
XXX-XXXX on faksinumero, johon olet lähettämässä faksia). Jos haluat lisätä tauon, paina
Uudelleenv./tauko-painiketta tai paina Väli (#) -painiketta toistuvasti, kunnes näyttöön tulee
yhdysmerkki (-).
Näytössä näkyy jatkuvasti
Kuuloke on nostettu -ilmoitus
Käytössä on vääräntyyppinen puhelinjohto. Katso kaksi ensimmäistä kohtaa ohjeaiheesta
“Laitteessa ilmenee ongelmia faksien lähettämisessä ja vastaanottamisessa“ sivulla 28.
Laitteessa ilmenee ongelmia
lähetettäessä faksia
manuaalisesti
Tämä ratkaisu koskee vain niitä maita tai alueita, joissa laitteen mukana toimitetaan kaksiparinen
puhelinjohto. Näitä maita ovat Argentiina, Australia, Brasilia, Kanada, Chile, Kiina, Kolumbia,
Kreikka, Intia, Indonesia, Irlanti, Japani, Korea, Latinalainen Amerikka, Malesia, Meksiko,
Filippiinit, Puola, Portugali, Venäjä, Saudi-Arabia, Singapore, Espanja, Taiwan, Thaimaa,
Yhdysvallat, Venezuela ja Vietnam.
Varmista, että kokoonpano on taulukon Taulukko 3-1 sivulla 12 ensimmäisen esimerkin
mukainen.
Jos lähetät faksin manuaalisesti puhelimesta, joka on kytketty suoraan laitteeseen, faksi täytyy
lähettää puhelimen näppäimistöä käyttäen.
Puhelinvastaajaan on
tallentunut faksiääniä
Katso neljäs kohta ohjeaiheesta “Laitteessa ilmenee ongelmia faksien lähettämisessä ja
vastaanottamisessa“ sivulla 28.
Laitteen mukana toimitettu
puhelinjohto ei ole riittävän
pitkä
Jos laitteen mukana toimitettu puhelinjohto on liian lyhyt, voit pidentää sitä yhdistimen avulla.
Voit ostaa yhdistimen puhelinvarusteita myyvästä sähköliikkeestä. Tarvitset myös toisen
puhelinjohdon, joka voi olla tavallinen kotoa tai toimistosta löytyvä puhelinjohto.
1. Kytke laitteen mukana toimitetun puhelinjohdon toinen pää yhdistimeen ja kytke sitten johdon
toinen pää laitteen takana olevaan 1-LINE-porttiin.
2. Kytke toinen puhelinjohto yhdistimen avoimeen porttiin ja puhelinpistorasiaan.
Vianmääritys
30