Lösa faxproblem (extra)
Om du körde ett test som misslyckades, se testrapporten för förslag till lösningar. För mer detaljerad information,
se onlinehandboken på installations-cd:n.
Enheten har problem med att
sända och ta emot fax
Försäkra dig om att du använder den telefonsladd som levererades med enheten.
Annan utrustning som använder samma telefonlinje som enheten kan vara i bruk. Kontrollera att
ingen anknytningstelefon (telefon på samma telefonlinje men inte kopplad till enheten) eller
annan utrustning används och att luren ligger på. Du kan till exempel inte använda enheten för
att faxa om en anslutningstelefon används eller om du använder ett datormodem med uppringd
anslutning för att skicka e-post eller koppla upp dig mot Internet.
Om du använder en linjedelare kan den orsaka faxproblem. Försök med att ansluta enheten
direkt till telefonjacket i väggen.
Kontrollera att den ena änden av telefonsladden är ansluten till telefonjacket i väggen och den
andra till porten som är märkt ”1-LINE” på enhetens baksida.
Anslut en fungerande telefon direkt till telefonjacket i väggen och kontrollera att du får ton.
Kontakta telefonbolaget och be dem att kontrollera linjen om du inte får någon ton.
Kontrollera att du ansluter enheten till en analog telefonlinje, annars går det inte att sända och ta
emot fax. Du kan enkelt kontrollera om telefonlinjen är digital genom att ansluta en vanlig analog
telefon till linjen och lyssna efter en kopplingston. Om du inte hör en vanlig kopplingston kan
linjen vara konfigurerad för digitala telefoner. Anslut enheten till en analog telefonlinje och försök
skicka och ta emot ett fax.
Det kan vara störningar på telefonlinjen. Telefonlinjer med dålig ljudkvalitet (brus) kan orsaka
faxproblem. Kontrollera ljudkvaliteten på telefonlinjen genom att ansluta en telefon till jacket.
Lyssna efter statiskt brus eller annat brus. Om du hör brus bör du stänga av felkorrigeringsläget
och försöka faxa igen.
Om du använder en DSL-linje måste ett DSL-filter vara anslutet. Utan filtret går det inte att faxa.
Om du använder en företagsväxel (PBX) eller en ISDN-omvandlare/terminaladapter ska du
kontrollera att enheten är ansluten till rätt port och att terminaladaptern är inställd på rätt
omkopplartyp för ditt land/din region.
Lösa faxproblem (extra)
29
Sv
en
sk
a
Enheten kan skicka fax,
men inte ta emot
Om du inte använder någon tjänst för signalmönster kontrollerar du att funktionen Signalmönster
på enheten är inställd på Alla signaler.
Om Autosvar är inställd på Av eller om du har en röstposttjänst kopplad till samma
telefonnummer som du använder för faxsamtal kan du enbart ta emot fax manuellt.
Om du har ett datormodem med uppringd anslutning på samma telefonlinje som enheten ska du
kontrollera att modemprogrammet inte är inställt på att ta emot fax automatiskt.
Om du har en telefonsvarare på samma telefonlinje som enheten:
• Kontrollera att telefonsvararen fungerar.
• Kontrollera att installationen ser ut likadant som exempel två i Tabell 3-1 på sidan 13.
• Kontrollera att enheten är inställd på automatisk faxmottagning.
• Kontrollera att inställningen Ringsignaler före svar är inställd på fler ringsignaler än
telefonsvararen.
• Koppla ur telefonsvararen och försök att ta emot ett fax.
• Spela in ett meddelande som är ungefär 10 sekunder långt. Tala långsamt och med låg
röststyrka när du spelar in meddelandet. Lämna minst 5 sekunders tystnad efter
röstmeddelandet.
Annan utrustning som använder samma telefonlinje kan göra att testet misslyckas. Du kan koppla
ur alla andra enheter och köra testet igen. Om testet för avkänning av kopplingston lyckas kan
det vara någon eller några av de andra enheterna som är orsak till problemen. Prova med att
lägga till en enhet i taget och kör faxtestet varje gång. Fortsätt så tills du identifierar vilken enhet
det är som orsakar problemet.
Enheten kan inte skicka fax,
men ta emot
Enheten kanske ringer upp alltför snabbt eller alltför snart. Om du behöver slå ”9” för att nå en
extern linje, prova med att skjuta in pauser enligt följande: 9-XXX-XXXX (där XXX-XXXX är
faxnumret som du skickar faxet till). För att infoga en paus, tryck på Ring igen/Paus eller tryck
upprepade gånger på knappen Tomrum (#) tills ett streck (-) visas i teckenfönstret.
Luren av visas konstant i
teckenfönstret
Du använder fel telefonsladd. Se de två första styckena under “Enheten har problem med att
sända och ta emot fax” på sida 28.
Enheten har problem att skicka
ett fax manuellt
Denna möjliga lösning gäller endast i länder/regioner där en sladd med 2 ledare medföljer
enheten, det vill säga: Argentina, Australien, Brasilien, Kanada, Chile, Kina, Colombia,
Grekland, Indien, Indonesien, Irland, Japan, Korea, Latinamerika, Malaysia, Mexiko,
Filippinerna, Polen, Portugal, Ryssland, Saudiarabien, Singapore, Spanien, Taiwan, Thailand,
USA, Venezuela och Vietnam.
Kontrollera att du har genomfört installationen på samma sätt som i det första exemplet i
Tabell 3-1 på sidan 13.
Om du skickar ett fax manuellt från en telefon som är ansluten direkt till enheten måste du slå
numret på telefonens knappsats när du skickar faxet.
Faxtoner spelas in på min
telefonsvarare
Se den fjärde frågan under “Enheten kan skicka fax, men inte ta emot” på sida 29.
Telefonsladden som
levererades med enheten är
för kort.
Om den telefonsladd som medföljde enheten inte är tillräckligt lång kan du använda ett
skarvdon för att förlänga den. Du kan köpa ett skarvdon i en elektronikaffär som säljer
telefontillbehör. Du behöver också ytterligare en telefonsladd, som kan vara en vanlig
telefonsladd som du kanske redan har hemma eller på kontoret.
1. Anslut den ena änden av telefonsladden som medföljde enheten till telefonjacket och anslut
sedan den andra änden till porten märkt ”1-LINE” på baksidan av enheten.
2. Anslut en andra telefonsladd till den lediga porten på skarvdonet och till telefonjacket.
Felsökning
30