Lösa problem med funktionen för digitalt arkiv (extra)
27
Sv
en
sk
a
Lösa problem med
funktionen för digitalt arkiv
(extra)
Det gick inte att skanna till
nätverksmapp
OBS: Funktionen för digitalt arkiv stöder inte Windows
Active Directory.
Enheten har inte konfigurerats korrekt i
nätverket
Kontrollera att enheten har konfigurerats korrekt och att
den är ansluten till nätverket. Skicka PING till enheten
och kontrollera att den svarar.
Nätverksmappen har inte konfigurerats korrekt
• Kontrollera att mappen har skapats på servern.
Mer information finns i dokumentationen för
operativsystemet.
• Kontrollera att mappnamnet bara innehåller
bokstäver mellan A–Z (gemener och/eller versaler)
och/eller siffror mellan 1–9.
• En del vanliga kommateringstecken stöds också.
Tecken med accent och specialtecken får dock inte
användas i mappnamn.
• Kontrollera att mappen har delats ut och att
användare kan läsa från och skriva till mappen.
Mer information finns i dokumentationen för
operativsystemet.
• Kontrollera att mappnamnet har angetts i rätt format
i den inbäddade webbservern (EWS) och att
användarnamnet och lösenordet har angetts korrekt.
Mer information finns i informationen för den
inbäddade webbservern.
Disken är full
Kontrollera att det finns tillräckligt med diskutrymme på
den server som innehåller mappen.
Det går inte att skapa ett unikt filnamn med det
tilldelade prefixet och suffixet
Du kan skapa upp till 9 999 filer från enheten med
samma prefix och suffix. Om du har skannat många filer
till en mapp måste prefixet ändras.
Filnamnsprefixet har inte konfigurerats korrekt
Kontrollera att mappnamnet och filnamnsprefixet bara
innehåller bokstäver mellan A–Z (gemener och/eller
versaler) och/eller siffror mellan 1–9. En del vanliga
skiljetecken stöds också. Tecken med accent och
specialtecken får dock inte användas i mappnamn.
Om tecken som inte stöds används i filnamnsprefix visas
de inte korrekt när filen skapas.
Det går inte att matcha servernamnet
Om servernamnet som har angetts under installationen
inte kan matchas mot en specifik IP-adress kanske det
inte fungerar att skicka information till en nätverksmapp.
När du konfigurerar funktionen för digitalt arkiv ska du
vara noga med att göra följande:
• Försök använda helt kvalificerade DNS-namn.
• Kontrollera att DNS-servern har konfigurerats korrekt
på enheten.
TIPS: Om du nyligen har ändrat DNS-inställningarna
stänger du av och slår på all-in-one-enheten.
Felsökning
28