HP-Medien
Wenn Sie Medien wie das HP Premium Plus Fotopapier oder das HP Premium-Papier bestellen
möchten, gehen Sie zu
www.hp.com
.
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Verbrauchsmaterial
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B
Unterstützung und
Gewährleistung
Der Abschnitt
Wartung und Fehlerbehebung
enthält Vorschläge zur Beseitigung häufig
auftretender Druckerstörungen. Wenn Ihr Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert und das
Problem mit den in diesem Handbuch enthaltenen Hinweisen zur Fehlerbehebung nicht behoben
werden kann, wenden Sie sich an einen der folgenden Support-Dienste.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
•
Elektronischer Support
•
Telefonischer Support von HP
•
Vereinbarung zur beschränkten Garantie von Hewlett-Packard
•
Vorbereiten des Geräts für den Versand
•
Einpacken des Geräts
Elektronischer Support
Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter
www.hp.com/
support
. Wählen Sie bei Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Contact HP
(Kontakt zu HP), um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör und
Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
•
Zugriff auf Online-Supportseiten
•
Senden einer E-Mail-Nachricht an HP mit der Schilderung des Problems
•
Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Online-Chatfunktion
•
Suchen nach Software-Aktualisierungen
Sie erhalten von HP über folgende elektronische Quellen Support:
•
Toolbox (Windows): Die Toolbox führt Sie in leicht verständlichen Schritten durch die
Maßnahmen zur Behebung allgemeiner Druckprobleme. Weitere Informationen finden Sie
unter
Toolbox (Windows)
.
•
Integrierter Webserver: Wenn das Gerät mit einem Netzwerk verbunden ist, können Sie mit
dem integrierten Webserver Statusinformationen anzeigen, Einstellungen ändern und das
Gerät von Ihrem Computer aus verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter
Integrierter
Webserver
.
Die Supportoptionen und die Verfügbarkeit sind je nach Produkt, Land/Region und Sprache
verschieden.
Telefonischer Support von HP
Während des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie von der HP Kundenunterstützung
gebührenfreie Unterstützung.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
•
Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung
•
Telefonnummern der Kundenunterstützung
Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung
Besuchen Sie die HP Website (
www.hp.com/support
). Dort finden Sie aktuelle Informationen zur
Fehlerbehebung sowie Anpassungen und Updates für das Produkt.
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