Η συσκευή δεν αποκρίνεται (δεν εκτυπώνεται τίποτα)
Εάν η συσκευή υποστηρίζει ασύρµατη επικοινωνία, δείτε επίσης την ενότητα
Επίλυση
προβληµάτων ασύρµατης σύνδεσης
.
Ελέγξτε τις ρυθµίσεις της συσκευής
Για περισσότερες πληροφορίες δείτε
Συµβουλές και πηγές αντιµετώπισης προβληµάτων
.
Ελέγξτε την προετοιµασία των κεφαλών εκτύπωσης
Όταν κάνετε εγκατάσταση ή αντικατάσταση των κεφαλών εκτύπωσης, ο εκτυπωτής
εκτυπώνει αυτόµατα µερικές σελίδες ευθυγράµµισης για ευθυγράµµιση των κεφαλών
εκτύπωσης. Αυτή η διαδικασία διαρκεί περίπου 12 λεπτά. Μέχρι να ολοκληρωθεί η
διαδικασία, είναι δυνατή η εκτύπωση µόνο των σελίδων αυτόµατης ευθυγράµµισης.
Ελέγξτε την εγκατάσταση του λογισµικού της συσκευής
Εάν η συσκευή είναι απενεργοποιηµένη κατά την εκτύπωση, ένα προειδοποιητικό
µήνυµα θα εµφανιστεί στην οθόνη του υπολογιστή. ∆ιαφορετικά, το λογισµικό της
συσκευής ίσως να µην έχει εγκατασταθεί σωστά. Για την επίλυση αυτού του
προβλήµατος, καταργήστε τελείως την εγκατάσταση του λογισµικού και εγκαταστήστε
ξανά το λογισµικό της συσκευής. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε
Κατάργηση
εγκατάστασης και επανεγκατάσταση λογισµικού
.
Ελέγξτε τις συνδέσεις των καλωδίων
•
Βεβαιωθείτε ότι και τα δύο άκρα του καλωδίου δικτύου/USB είναι καλά συνδεδεµένα.
•
Εάν η συσκευή είναι συνδεδεµένη σε δίκτυο, ελέγξτε τα εξής:
•
Ελέγξτε τη φωτεινή ένδειξη σύνδεσης στο πίσω µέρος της συσκευής.
•
Βεβαιωθείτε ότι δε χρησιµοποιείτε τηλεφωνικό καλώδιο για τη σύνδεση της
συσκευής.
•
Ο διανοµέας, ο µεταγωγέας ή ο δροµολογητής του δικτύου είναι
ενεργοποιηµένος και λειτουργεί σωστά.
Ελέγξτε τη ρύθµιση της συσκευής για το περιβάλλον δικτύου
Βεβαιωθείτε ότι χρησιµοποιείτε το σωστό πρόγραµµα οδήγησης και τη σωστή θύρα
συσκευής. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τις συνδέσεις δικτύου, ανατρέξτε
στις ενότητες
∆ιαµόρφωση συσκευής (Windows)
,
∆ιαµόρφωση συσκευής (Mac OS)
ή
στην τεκµηρίωση που συνοδεύει τον εξοπλισµό του δικτύου σας.
Επίλυση προβληµάτων εκτύπωσης
183
Ελέγξτε εάν υπάρχει εγκατεστηµένο λογισµικό τείχους προστασίας
Το προσωπικό λογισµικό τείχους προστασίας είναι ένα πρόγραµµα ασφαλείας το
οποίο προστατεύει τον υπολογιστή από εισβολές. Ωστόσο, το τείχος προστασίας
µπορεί να εµποδίσει την επικοινωνία µεταξύ του υπολογιστή και της συσκευής. Εάν
υπάρχει πρόβληµα στην επικοινωνία µε τη συσκευή, δοκιµάστε να απενεργοποιήσετε
προσωρινά το τείχος προστασίας. Εάν το πρόβληµα παραµένει, το τείχος προστασίας
δεν είναι η πηγή του προβλήµατος επικοινωνίας. Ενεργοποιήστε ξανά το τείχος
προστασίας.
Εάν η απενεργοποίηση του τείχους προστασίας σας επιτρέπει την επικοινωνία µε τη
συσκευή, ίσως πρέπει να εκχωρήσετε στη συσκευή µια στατική διεύθυνση ΙΡ και
έπειτα να ενεργοποιήσετε ξανά το τείχος προστασίας. Για περισσότερες πληροφορίες
δείτε
Για αλλαγή των ρυθµίσεων IP
.