Résolution des problèmes d’archivage numérique (facultatif)
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Réinitialisation des paramètres de
la configuration réseau
Si l’appareil ne parvient toujours pas à communiquer
avec le réseau, réinitialisez ses paramètres réseau.
1. Appuyez sur Configurer. Appuyez sur une touche
fléchée pour passer à
Réseau, puis appuyez sur OK.
2. Appuyez sur une bouton fléché pour accéder à
l’option
Rétablissement des paramètres réseau par
défaut, puis appuyez sur OK.
3. Imprimez la page de configuration réseau et vérifiez
que les paramètres du réseau ont été réinitialisés.
Voir « Pour imprimer la page de configuration
réseau », page 32.
Par défaut, le nom de réseau SSID est « hpsetup » et
le mode de communication est défini sur « ad hoc ».
Résolution des problèmes
d’archivage numérique
(facultatif)
Impossible de numériser vers le
dossier réseau
REMARQUE : La fonction d’archivage numérique ne
prend pas en charge Windows Active Directory.
Le périphérique n'est pas correctement
configuré sur le réseau
Vérifiez que le périphérique est correctement configuré
et connecté au réseau. Soumettez une requête PING au
périphérique et vérifiez qu’il répond.
Le dossier réseau n'a pas été correctement
configuré
• Vérifiez que le dossier est créé sur le serveur. Pour
plus d’informations, consultez la documentation
disponible pour votre système d’exploitation.
• Vérifiez que le nom du dossier ne comporte que les
lettres A à Z (majuscules ou minuscules) et les chiffres
1 à 9.
• Certains signes de ponctuation courants sont
également pris en charge. Cependant, n’utilisez pas
de caractères accentués ou spéciaux dans le nom du
dossier.
• Vérifiez que le dossier a été partagé et que les
utilisateurs peuvent lire et écrire dans le dossier.
Pour plus d’informations, consultez la documentation
disponible pour votre système d’exploitation.
• Vérifiez que le nom du dossier est correctement saisi
dans le serveur Web intégré (EWS) et que le nom
d’utilisateur et le mot de passe sont également
correctement saisis. Pour en savoir plus, reportez-
vous aux informations présentées dans le serveur
Web intégré.
Le disque est plein
Vérifiez que le serveur contenant le dossier dispose de
suffisamment d’espace disque disponible.
Le périphérique ne peut pas créer un nom de
fichier unique en utilisant le préfixe et le suffixe
affectés
Le périphérique peut créer jusqu’à 9 999 fichiers en
utilisant les mêmes préfixe et suffixe. Si vous avez
numérisé un trop grand nombre de fichiers dans un
dossier, modifiez le préfixe.
Le préfixe du nom de fichier n'a pas été
correctement défini
Vérifiez que le nom de dossier et le préfixe du nom de
fichier utilisent uniquement les lettres A à Z, majuscules
ou minuscules, et les chiffres 1 à 9. Certains signes de
ponctuation courants sont également pris en charge.
Cependant, n’utilisez pas de caractères accentués ou
spéciaux dans le nom du dossier. Si des caractères non
pris en charge sont utilisés dans les préfixes des noms
de fichiers, ils n’apparaîtront pas correctement lors de la
création du fichier.
Le nom du serveur ne peut pas être résolu
L’envoi au dossier réseau pourrait échouer si le nom de
serveur fourni pendant la configuration ne peut pas être
résolu à une adresse IP spécifique. Lors de la
configuration de la fonction Archivage numérique,
procédez comme suit :
• Essayez d’utiliser des noms DNS complets.
• Vérifiez que le serveur DNS est correctement
configuré sur le périphérique.
ASTUCE : Si vous avez récemment modifié les
paramètres DNS, désactivez puis activez l’appareil
tout-en-un.
Dépannage
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