Résolution des problèmes
sans fil (uniquement sur
certains modèles)
Si l’appareil n’arrive pas à communiquer avec le réseau
une fois la configuration sans fil terminée et les logiciels
installés, exécutez l’une ou plusieurs des procédures
suivantes :
Vérification des paramètres de
communication sans fil
• Vérifiez que la carte réseau sans fil de l’ordinateur
est configurée sur le profil sans fil approprié. Un
profil sans fil est un ensemble de paramètres réseau
propres à un réseau donné. Une carte sans fil
unique peut avoir plusieurs profils sans fil
(par exemple, un pour un réseau privé et l’autre pour
un réseau de bureau). Ouvrez l’utilitaire de
configuration de la carte réseau installée sur
l’ordinateur et vérifiez que le profil sélectionné est
celui du réseau de l’appareil.
• Assurez-vous que les paramètres réseau de
l’appareil correspondent à ceux de votre réseau.
Exécutez l’une des opérations suivantes pour
rechercher les paramètres de votre réseau :
•
Communication infrastructure : ouvrez l’utilitaire
de configuration du point d’accès sans fil (WAP).
•
Communication ad hoc : ouvrez l’utilitaire de
configuration de la carte réseau installée sur
l’ordinateur.
• Comparez les paramètres du réseau avec ceux qui
figurent sur la page de configuration réseau de
l’appareil (reportez-vous à la section « Pour imprimer
la page de configuration réseau », page 32) et
prenez note des éventuelles différences. Plusieurs
problèmes peuvent se présenter :
• Le WAP filtre les adresses matérielles (adresses
MAC). Voir « Ajout d’adresses matérielles à un
point d’accès sans fil (WAP) », page 28.
• Un des paramètres suivants de l’appareil est
incorrect : mode de communication, nom du
réseau (SSID), canal (réseaux ad hoc
uniquement), type d’authentification, chiffrement.
Voir « Présentation des paramètres du réseau
sans fil 802.11 », page 23.
• Imprimez un document. Si le document ne
s’imprime toujours pas, réinitialisez les
paramètres réseau de l’appareil (reportez-vous à
la section « Réinitialisation des paramètres de la
configuration réseau », page 29) et réinstallez le
logiciel de l’appareil.
Si les paramètres du réseau sans fil sont corrects, il se
peut que l’ordinateur soit associé à un autre réseau sans
fil. Assurez-vous que l’ordinateur et l’appareil sont
associés au même réseau sans fil.
Pour ce faire, chaque utilisateur peut vérifier les
paramètres réseau sans fil définis sur son ordinateur.
Assurez-vous également que les ordinateurs ont accès
au réseau sans fil.
Si les paramètres réseau sans fil de l’appareil sont
incorrects, procédez comme suit pour les corriger :
1. Connectez l’appareil au réseau ou à l’ordinateur à
l’aide d’un câble réseau.
2. Ouvrez le serveur Web intégré de l’appareil.
3. Cliquez sur l’onglet Réseau, puis sur Sans fil
(802.11) dans le panneau de gauche.
4. Utilisez l’Assistant de configuration sans fil de
l’onglet Configuration sans fil pour modifier les
paramètres de l’appareil en fonction de ceux du
réseau.
5. Fermez le serveur Web intégré de l’appareil, puis
débranchez le câble réseau de ce dernier.
6. Désinstallez complètement le logiciel de l’appareil,
puis réinstallez-le.
Ajout d’adresses matérielles à un
point d’accès sans fil (WAP)
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle
un point d’accès sans fil (WAP) est configuré dans une
liste d’adresses MAC (appelées également « adresses
matérielles ») de périphériques autorisés à accéder au
réseau via le WAP. Si le point d’accès sans fil (WAP) ne
connaît pas l’adresse matérielle d’un périphérique qui
tente d’accéder au réseau, il lui refuse l’accès. Si le
point d’accès sans fil filtre les adresses MAC, l’adresse
MAC de l’appareil doit être ajoutée à la liste des
adresses MAC acceptées du point d’accès.
1. Imprimez la page de configuration réseau. Voir
« Pour imprimer la page de configuration réseau »,
page 32.
2. Ouvrez l’utilitaire de configuration du point d’accès
sans fil, puis ajoutez l’adresse matérielle de
l’appareil à la liste des adresses MAC acceptées.