Assistance téléphonique HP
Vous pouvez bénéficier gratuitement du support du Centre d'assistance clientèle HP pendant la
période de garantie.
Cette section contient les rubriques suivantes :
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Avant d'appeler
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Numéros de l'assistance téléphonique
- Sommaire
- Démarrage
- Installation des accessoires
- Utilisation de l'appareil « tout‑en‑un »
- Impression
- Copie
- Numérisation
- Utilisation des périphériques de mémoire (certains modèles uniquement)
- Télécopie (certains modèles uniquement)
- Configuration et gestion
- Maintenance et dépannage
- Fournitures et accessoires HP
- Assistance technique et garantie
- Caractéristiques du périphérique
- Informations sur la réglementation
- Index
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- Sommaire
- Démarrage
- Installation des accessoires
- Utilisation de l'appareil « tout‑en‑un »
- Utilisation des menus du panneau de commande
- Types de messages du panneau de commande
- Modification des paramètres du périphérique
- Utilisation du Centre de solutions HP (Windows)
- Utilisation du logiciel de photo et d'imagerie HP
- Texte et symboles
- Chargement des originaux
- Sélection des supports d'impression
- Chargement des supports
- Configuration des bacs
- Impression sur des supports spéciaux et à format personnalisé
- Impression sans bordure
- Configuration d'entrées de numérotation rapide (certains modèles uniquement)
- Impression
- Copie
- Numérisation
- Utilisation des périphériques de mémoire (certains modèles uniquement)
- Télécopie (certains modèles uniquement)
- Envoi d'une télécopie
- Réception d'une télécopie
- Modification des paramètres de télécopie
- Configuration de l'en-tête de télécopie
- Définition du mode de réponse
- Définition du nombre de sonneries avant réponse
- Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
- Définition du mode de correction d'erreur
- Sélection du type de numérotation
- Définition des options de rappel
- Définition de la vitesse de télécopie
- Télécopie sur Internet
- Test de la configuration du télécopieur
- Impression de rapports
- Annulation d'une télécopie
- Configuration et gestion
- Gestion du périphérique
- Utilisation des outils de gestion du périphérique
- Description de la page de diagnostics de l'autotest
- Description de la page de configuration réseau
- Configuration des options de réseau
- Configuration de la télécopie pour le périphérique (certains modèles uniquement)
- Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
- Choix de la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau
- Sélection de votre configuration de télécopie
- Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
- Cas B : Configuration du périphérique avec DSL
- Cas C : Configuration du périphérique avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS
- Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne
- Cas E : Ligne voix/télécopie partagée
- Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale
- Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal reçu)
- Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur
- Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur
- Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
- Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
- Configuration pour une télécopie de type série
- Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
- Configuration du périphérique (Windows)
- Configuration du périphérique (Mac OS)
- Configuration du périphérique pour une communication sans fil (certains modèles uniquement)
- Description des paramètres de réseau sans fil 802.11
- Pour configurer la communication sans fil à l'aide du panneau de commande avec l'assistant de confi
- Pour configurer la communication sans fil à l'aide du programme d'installation (Windows)
- Pour configurer une communication sans fil à l'aide de SecureEasySetup (SES)
- Pour configurer le périphérique sur un réseau sans fil (Mac OS)
- Pour désactiver la communication sans fil
- Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil
- Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
- Configuration du périphérique pour une communication Bluetooth
- Désinstallation et réinstallation du logiciel
- Maintenance et dépannage
- Cartouches d'encre prises en charge
- Remplacement des cartouches d'encre
- Entretien des têtes d'impression
- Pour vérifier l'état des têtes d'impression
- Pour imprimer la page de diagnostics de qualité d'impression
- Pour aligner les têtes d'impression
- Pour étalonner le saut de ligne
- Pour nettoyer les têtes d'impression
- Pour nettoyer manuellement les contacts de la tête d'impression
- Pour remplacer les têtes d'impression
- Stockage des fournitures d'impression
- Nettoyage du périphérique
- Conseils et ressources de dépannage
- Résolution des problèmes d'impression
- Le périphérique s'arrête de façon inattendue
- Un message d'erreur apparaît sur l'écran du panneau de commande
- Le périphérique ne répond pas (rien ne s'imprime)
- Le périphérique n'accepte pas une tête d'impression
- L'impression s'effectue très lentement
- Impression d'une page vierge ou impression partielle
- Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
- La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
- Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
- Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus
- Mauvaise qualité d'impression
- Impression de caractères incohérents
- L'encre fait des traînées
- L'impression des caractères du texte ou des éléments graphiques est incomplète
- Les documents imprimés sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
- Les couleurs sont imprimées en noir et blanc
- Les couleurs imprimées sont incorrectes
- Les documents présentent des bavures de couleurs
- Les couleurs ne sont pas alignées correctement
- Des lignes ou des points ne figurent pas dans le texte ou l'image
- Résolution des problèmes d'alimentation papier
- Résolution des problèmes de copie
- Aucune copie n'est sortie
- Les copies sont vierges
- L'original n'a pas été correctement copié
- Documents absents ou fades
- La taille est réduite
- La qualité de la copie est médiocre
- Des défauts de copie sont visibles
- Des messages d'erreur apparaissent
- Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
- Résolution des problèmes de numérisation
- Le scanner n'a rien fait
- La numérisation est lente
- Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
- Le texte ne peut pas être modifié
- Des messages d'erreur apparaissent
- La qualité de l'image numérisée est médiocre
- Des défauts de numérisation sont visibles
- Impossible de numériser dans le dossier réseau (classement numérique direct)
- Résolution des problèmes de télécopie
- Résolution des problèmes de photos (carte mémoire)
- Résolution des problèmes de gestion de périphérique
- Dépannage des problèmes d'installation
- Élimination des bourrages
- Fournitures et accessoires HP
- Assistance technique et garantie
- Caractéristiques du périphérique
- Spécifications physiques
- Caractéristiques et fonctions du produit
- Caractéristiques du processeur et de la mémoire
- Configuration système requise
- Caractéristiques de protocole réseau
- Caractéristiques du serveur Web intégré
- Caractéristiques d'impression
- Spécifications relatives à la copie
- Spécifications relatives à la fonction de télécopie
- Spécifications relatives à la numérisation
- Caractéristiques relatives à l'archivage numérique
- Caractéristiques en matière d'environnement
- Caractéristiques électriques
- Caractéristiques des émissions acoustiques (impression en mode Brouillon, niveaux sonores en foncti
- Périphériques pris en charge
- Spécifications relatives à la carte mémoire
- Informations sur la réglementation
- Déclaration FCC
- Déclaration à l'attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien
- Déclaration à l'attention des utilisateurs de l'Espace Economique Européen
- Autres informations sur la réglementation
- Informations réglementaires pour les produits sans fil
- Notice to users in Canada/Note à l'attention des utilisateurs Canadien
- Notice to users in Brazil/Notificação de Normas de Uso de Dispositivos Sem Fio do Brasil
- Note à l'attention des utilisateurs en Union Européenne (Anglais)
- Note à l'attention des utilisateurs en France
- Note à l'attention des utilisateurs en Allemagne
- Note à l'attention des utilisateurs en Italie
- Note à l'attention des utilisateurs en Espagne
- Déclaration de conformité
- Programme de protection de l'environnement
- Index
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