Conseils et ressources de dépannage
Utilisez les conseils et les ressources ci-dessous pour résoudre les problèmes
d'impression.
•
En cas de bourrage de papier, reportez-vous à la section
Élimination d'un
bourrage dans le périphérique
.
•
En cas de problèmes d'alimentation du papier, tels que des problèmes de
décalage ou de prise du papier, reportez-vous à la section
Résolution des
problèmes d'alimentation papier
.
•
Le voyant d'alimentation est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise sous
tension initiale, l'initialisation du périphérique dure environ 12 minutes après
l'installation des têtes d'impression.
•
Aucun message d'erreur n'apparaît sur l'écran de l'ordinateur.
Conseils et ressources de dépannage
173
•
Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés
au périphérique. Assurez-vous que le périphérique est correctement branché sur
une prise secteur (CA) opérationnelle et qu'elle est sous tension. Pour les
conditions de tension, consultez la section
Caractéristiques électriques
.
•
Le support est correctement chargé dans le bac et il n'est pas coincé dans le
périphérique.
•
Les têtes d'impression et les cartouches d'encre sont bien installées dans leurs
emplacements respectifs, de même couleur. Appuyez fermement sur chacune
d'elles pour assurer un bon contact. Prenez soin de retirer les caches de
protection orange de chaque tête d'impression.
•
Le loquet des têtes d'impression et tous les capots sont fermés.
•
Le panneau d'accès arrière ou l'accessoire d'impression recto verso en option est
bien en place.
•
Toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage ont été enlevés.
•
Le périphérique peut imprimer une page de diagnostics de l'autotest. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Description de la page de diagnostics de
l'autotest
.
•
Le périphérique est configuré en tant qu'imprimante actuelle ou par défaut. Sous
Windows, configurez-le en tant qu'imprimante par défaut dans le dossier
Imprimantes. Pour Mac OS, choisissez-le comme unité par défaut dans l'utilitaire
de configuration de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation de votre
ordinateur pour plus d'informations.
•
Suspendre l'impression n'est pas sélectionné si vous utilisez un ordinateur
fonctionnant sous Windows.
•
Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tâche. Fermez
les programmes que vous n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant
d'essayer à nouveau de lancer la tâche.
•
Vous pouvez avoir une adresse IP statique pour le réseau câblé et une adresse IP
dynamique pour le réseau sans fil (et vice versa). Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Pour changer les paramètres IP
.
Pour définir une adresse IP statique
1. Ouvrez le serveur Web intégré, cliquez sur l'onglet Réseau, cliquez sur Câblé
(802.3) ou Sans fil (802.11) dans le volet gauche, puis cliquez sur le sous-onglet
Configuration IP.
2. Sélectionnez IP manuelle, puis tapez l'adresse IP statique dans la zone Adresse
IP manuelle.
3. Saisissez Masque de sous-réseau manuel et la Passerelle par défaut
manuelle, si nécessaire, puis cliquez sur Appliquer.
Attention
La modification de l'adresse IP peut entraîner la rupture de la
connexion au serveur Web intégré.