Impossible de numériser dans le dossier réseau (classement numérique direct)
Remarque
La fonction d'archivage numérique ne prend pas en charge Windows
Active Directory.
•
Le périphérique n'est pas correctement configuré sur le réseau
Vérifiez que le périphérique est correctement configuré et connecté au réseau.
Soumettez une requête PING au périphérique et vérifiez qu'il répond.
•
Le dossier réseau n'a pas été correctement configuré
•
Vérifiez que le dossier est créé sur le serveur. Pour plus d'informations,
consultez la documentation disponible pour votre système d'exploitation.
•
Vérifiez que le nom du dossier ne comporte que les lettres A à Z (majuscules
ou minuscules) et les chiffres 1 à 9.
•
Certains signes de ponctuation courants sont également pris en charge.
Cependant, n'utilisez pas de caractères accentués ou spéciaux dans le nom
du dossier.
•
Vérifiez que le dossier a été partagé et que les utilisateurs peuvent lire et écrire
dans le dossier. Pour plus d'informations, consultez la documentation
disponible pour votre système d'exploitation.
•
Vérifiez que le nom du dossier est correctement saisi dans le serveur Web
intégré et que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont également
correctement saisis. Pour en savoir plus, reportez-vous aux informations
présentées dans le serveur Web intégré.
•
Le disque est plein
Vérifiez que le serveur contenant le dossier dispose de suffisamment d'espace
disque disponible.
Chapitre 10
192
Maintenance et dépannage
•
Le périphérique ne peut pas créer un nom de fichier unique en utilisant le
préfixe et le suffixe affectés
Le périphérique peut créer jusqu'à 9 999 fichiers en utilisant les mêmes préfixe et
suffixe. Si vous avez numérisé un trop grand nombre de fichiers dans un dossier,
modifiez le préfixe.
•
Le préfixe du nom de fichier n'a pas été correctement défini
Vérifiez que le nom de dossier et le préfixe du nom de fichier utilisent uniquement
les lettres A à Z, majuscules ou minuscules, et les chiffres 1 à 9. Certains signes
de ponctuation courants sont également pris en charge. Cependant, n'utilisez pas
de caractères accentués ou spéciaux dans le nom du dossier. Si des caractères
non pris en charge sont utilisés dans les préfixes des noms de fichiers, ils
n'apparaîtront pas correctement lors de la création du fichier.
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Le nom du serveur ne peut pas être résolu
L'envoi au dossier réseau pourrait échouer si le nom de serveur fourni pendant la
configuration ne peut pas être résolu à une adresse IP spécifique. Lors de la
configuration de la fonction de classement numérique direct, veillez à procéder
comme suit :
•
Essayez d'utiliser des noms DNS complets.
•
Vérifiez que le serveur DNS est correctement configuré sur le périphérique.
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Conseil
Si vous avez récemment modifié les paramètres DNS,
désactivez puis activez l'appareil tout-en-un.