故障排除和配置工具
19
简
体
中
文
故障排除和配置工具
以下工具可用于故障排除或配置设备。有关详细信
息，请参阅 Starter CD 上的联机用户指南。
自检诊断页
使用自检诊断页可以查看当前的设备设置、帮助排
除设备故障，以及检查可选附件 （如双面打印器）
的安装情况。自检诊断页还包含一个近期事件的日
志。如果您需要致电 HP，请提前打印好自检诊断
页。
打印自检诊断页
1.
在控制面板上，按设置按钮。
2.
依次选择打印报告、自检报告，然后按确定。
网络配置页
如果将设备连接到网络，则可以打印网络配置页，
以查看设备的网络设置。您可以使用网络配置页来
帮助解决网络连接问题。
打印网络配置页
1.
在控制面板上，按设置按钮。
2.
依次选择网络设置、打印网络设置，然后按
确定。
嵌入式 Web 服务器
Web
服务器为 Web 程序提供了运行环境。这与操
作系统几乎完全相同，例如 Microsoft
®
Windows
®
为计算机程序提供了运行环境。 Web 浏览器，如
Microsoft Internet Explorer
、 Netscape、 Opera、
Mozilla Firefox
或 Safari 可以显示 Web 服务器的
输出。
嵌入式 Web 服务器 (EWS) 驻留在硬件产品
（如打印机）或固件中，而不是位于网络服务器的软
件。 嵌入式 Web 服务器的优点在于它为所有用户提
供了一个产品界面。只要用户有连接网络的计算机
和标准 Web 浏览器就可以打开并使用该界面。
无需安装或配置专门的软件。
利用 HP Embedded Web Server，您可以在计算机上
查看产品状态信息、更改设置和管理产品。
打开嵌入式 Web 服务器
在计算机上所支持的 Web 浏览器中，键入分配给设
备的 IP 地址。例如，如果 IP 地址是
123.123.123.123
，则在 Web 浏览器中键入以下
地址：
http://123.123.123.123
网络配置页上列出了设备的 IP 地址。
打开嵌入式 Web 服务器之后，可以将其加入书签，
以便将来能够快速返回。
设备无法发送传真，但可以
接收传真
设备可能拨号太快。例如，如果需要拨 “9”来访问外线，请尝试按照下列方式插入暂停
符：9-XXX-XXXX （其中 XXX-XXXX 是要发送到的传真号码）。要输入暂停符，请按重拨 /
暂停，或重复按空格 (#) 按钮，直到显示屏上出现破折号 (-)。
显示屏总是显示 “电话已
摘机”
您使用了错误的电话线。请参阅第 18 页的 “设备在收发传真时出现问题”下面的前两个
问题。
设备在手动发送传真时出现
问题
此方法只能在设备包装盒中含有两芯电话线的国家 / 地区适用，包括：阿根廷、澳大利
亚、巴西、加拿大、智利、中国、哥伦比亚、希腊、印度、印度尼西亚、爱尔兰、日本、
韩国、拉丁美洲、马来西亚、墨西哥、菲律宾、波兰、葡萄牙、俄罗斯、沙特阿拉伯、
新加坡、西班牙、台湾、泰国、美国、委内瑞拉和越南。
确保您的设置类似于第 12 页上的表 3-1 中的第一个示例。
如果使用直接连接至设备的电话手动发送传真，必须使用电话上的按键来发送传真。
我的应答机上录制了传真音 请参阅第 18 页的 “设备可以发送传真，但无法接收传真”下面的第四个问题。
设备随附的电话线不够长
如果设备随附的电话线不够长，可以使用耦合器延长其长度。您可以在销售电话附件的电
子商店购买耦合器。还需要另外一条电话线，该电话线可以是您家中或办公室中已有的标
准电话线。
1.
使用设备包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到耦合器，然后将另一端连接
到设备背面标有 1-LINE 的端口上。
2.
将另一条电话线连接到墙上电话插孔和耦合器的空闲端口上。