解决传真问题 （仅限某些型号）
如果运行了传真测试而测试失败，请查看测试报告以了解可能的解决方案。有关更多详细信息，请参阅
Starter CD
上的联机用户指南。
设备在收发传真时出现问题 确保使用设备随附的电话线。
与设备共用一条电话线的其它设备可能正在使用中。确保电话分机 （使用同一条电话线
但未与设备连接的电话）或其他设备均未使用或已挂断。例如，如果分机未挂好，或正在
使用计算机拨号调制解调器发送电子邮件或访问 Internet，则无法使用设备收发传真。
如果使用了电话分离器，则该分离器可能会导致传真问题。尝试将设备直接连接到墙上电
话插孔。
确保将电话线的一端连接到墙上电话插孔，将另一端连接到设备背面带有 “1-LINE”标记
的端口。
尝试将一部可正常工作的电话直接连接到墙上电话插孔中，然后检查拨号音，如果听不到
拨号音，请联系电话公司对线路进行检查。
请确保将设备连接到模拟电话线上，否则您不能收发传真。要检查是否为数字电话线，
请将普通的模拟电话连接到该电话线上，并侦听拨号音。如果您没有听到正常的拨号音，
则该线路可能是设置为用于数字电话的电话线。请将设备连接到模拟电话线上，然后尝试
收发传真。
电话线连接的噪音可能很大。声音质量差 （有噪音）的电话线会导致传真出问题。将电
话插入到墙上电话插孔中，并聆听是否有静电噪音或其他噪音，以此来检查电话线的音
质。如果听到噪音，则请关闭纠错模式 (ECM)，然后重试收发传真。
如果使用数字用户线 (DSL) 服务，请确保连接了 DSL 过滤器。如果不使用该过滤器，则无
法成功地收发传真。
如果您使用的是专用分组交换机 (PBX) 或综合业务数字网络 (ISDN) 转换器 / 终端适配器，
请确保设备与正确的端口相连并将终端适配器设置为与您所在国家 / 地区相匹配的正确交
换机类型。
设备可以发送传真，但无法
接收传真
如果没有使用特色铃声服务，请确保设备上的 “特色铃声”功能设置为所有铃声。
如果将 “自动应答”设置为关闭，或者语音邮件服务与传真呼叫使用相同的电话号码，
则只能手动接收传真。
如果计算机拨号调制解调器与设备共用一条电话线，请检查以确保调制解调器随附的软件
没有设置成自动接收传真。
如果应答机和设备共用一条电话线，请执行以下操作：
•
检查应答机是否正常工作。
•
确保您的设置类似于第 12 页上的表 3-1 中的第二个示例。
•
确保已将设备设置为自动接收传真。
•
请确保 “应答响铃次数”设置所设的次数多于应答机的响铃次数。
•
断开应答机的连接，然后再尝试接收传真。
•
录制长度大约为 10 秒钟的消息。录制消息时，请以较低音量慢速讲话。
在语音消息结束时，请至少停顿 5 秒钟。
共用同一条电话线的其他设备可能会导致测试失败。您可以断开所有其他设备的连接，
然后再次运行测试。如果拨号音检测测试通过，则说明问题是由一个或多个其他设备引起
的。请尝试每次装回一个设备，并且每次都重新执行测试，直到找出导致问题的设备。