Memecahkan masalah
instalasi
Bagian ini berisi petunjuk untuk mengatasi beberapa
masalah paling umum yang terkait dengan instalasi
perangkat keras dan perangkat lunak.
Saran instalasi perangkat keras
Periksa perangkat
• Pastikan semua pita dan bahan pengiriman tekah
dilepaskan dari bagian luar dan bagian dalam
perangkat.
• Pastikan kertas diisikan dengan benar ke dalam
baki, dan tidak macet di dalam perangkat.
• Pastikan tidak ada lampu yang menyala atau
berkedip kecuali lampu Power [Daya], yang harus
menyala. Jika lampu Attention [Perhatian] berkedip,
periksa apakah ada pesan di panel kontrol. Ketika
perangkat dihidupkan untuk pertama kali,
dibutuhkan pemanasan sekitar 45 detik.
• Pastikan panel akses belakang atau duplekser
terkunci pada tempatnya.
• Pastikan perangkat dapat mencetak halaman
diagnostik Self-test [Uji sendiri]. Untuk informasi
lebih lanjut, lihat “Halaman diagnostik uji sendiri” di
halaman 22.
Periksa koneksi perangkat keras
• Pastikan semua kabel yang Anda gunakan berfungsi
dengan baik.
• Pastikan kabel daya tersambung dengan kuat ke
perangkat stopkontak listrik yang aktif.
• Pastikan kabel telepon terhubung ke port 1-LINE.
Periksa kepala cetak dan kartrid tinta
• Pastikan Anda telah melepaskan tutup oranye dari
kepala cetak.
• Pastikan semua kepala cetak dan kartrid tinta
terpasang dengan kuat pada slot berkode-warna
yang benar. Tekan setiap kartrid ke bawah dengan
kuat untuk memastikan kontak yang baik. perangkat
tidak dapat bekerja jika tidak semua kartrid
terpasang.
• Pastikan kait kepala cetak dan semua penutup
dalam keadaan tertutup.
• Jika layar menampilkan pesan kesalahan kepala
cetak, bersihkan kontak pada kepala cetak. Untuk
informasi lebih lanjut, lihat panduan pengguna
pada layar pada Starter CD.
Saran instalasi perangkat lunak
Periksa sistem komputer
• Pastikan komputer Anda menggunakan salah satu
sistem operasi yang didukung. Untuk informasi lebih
lanjut, lihat panduan pengguna pada layar pada
Starter CD.
• Pastikan komputer memenuhi setidaknya persyaratan
sistem minimal. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
panduan pengguna pada layar pada Starter CD.
Persiapan verifikasi instalasi
• Pastikan untuk menggunakan Starter CD yang berisi
perangkat lunak instalasi yang benar untuk sistem
operasi Anda.
• Sebelum menginstal perangkat lunak, pastikan
semua program lain ditutup.
• Jika komputer tidak mengenali path ke drive
CD-ROM yang Anda ketikkan, pastikan Anda
memasukkan huruf drive yang benar.
• Jika komputer tidak dapat mengenali Starter CD
dalam drive CD-ROM, periksa apakah ada
kerusakan Starter CD. Anda dapat men-download
driver perangkat dari www.hp.com/support.
• Pada device manager Windows, pastikan bahwa
driver USB tidak dinonaktifkan.