HP Officejet Pro L7550 - Risoluzione dei problemi di rete

background image

Risoluzione dei problemi di rete

Nota

Dopo aver corretto il problema, eseguire di nuovo il programma di

installazione.

Risoluzione dei problemi generali di rete

Se non è possibile installare il software del dispositivo, verificare quanto segue:

Assicurarsi che il collegamento del cavo al computer e alla periferica sia saldo.

Assicurarsi che la rete sia operativa e che l'hub di rete sia acceso.

Assicurarsi che tutte le applicazioni, inclusi i programmi antivirus, i programmi
anti-spyware e i firewall siano chiusi o disattivati per i computer che eseguono
Windows.

Capitolo 10

206

Manutenzione e risoluzione dei problemi

background image

Assicurarsi di avere installato il dispositivo nella stessa sottorete dei computer
che lo utilizzeranno.

Se il programma di installazione non riesce a rilevare il dispositivo, stampare la
pagina di configurazione della rete e immettere manualmente l'indirizzo IP nel
programma di installazione. Per ulteriori informazioni, vedere

Pagina

Descrizione della configurazione della rete

.

Se si utilizza un computer Windows, assicurarsi che le porte di rete create nel
driver del dispositivo corrispondano all'indirizzo IP del dispositivo:

Stampare la pagina di configurazione della rete del dispositivo.

Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti o
su Stampanti e fax.
- Oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del dispositivo, quindi
selezionare Proprietà e fare clic sulla scheda Porte.

Selezionare la porta TCP/IP per il dispositivo, quindi fare clic su Configura porta.

Controllare l'indirizzo IP elencato nella finestra di dialogo e verificare che
corrisponda a quello indicato nella pagina di configurazione della rete. Se gli
indirizzi IP sono diversi, modificare quello della finestra di dialogo in modo che
corrisponda a quello della pagina di configurazione della rete.

Fare clic su OK due volte per salvare le impostazioni e chiudere le finestre di
dialogo.

Problemi di collegamento a una rete cablata

Se la spia Collegamento del connettore di rete non si accende, assicurarsi che
tutte le condizioni riportate nella sezione "Risoluzione dei problemi di rete generici"
siano state soddisfatte.

Benché non sia consigliabile assegnare al dispositivo un indirizzo IP statico, con
tale procedura si potrebbero risolvere alcuni problemi di installazione, come ad
esempio un conflitto con un firewall personalizzato.

Risoluzione dei problemi di installazione

207