Risoluzione dei problemi wireless
Una volta completata l'impostazione wireless e l'installazione del software, se il
dispositivo non riesce a comunicare con la rete, effettuare una o più delle attività
riportate di seguito.
Controllare le impostazioni di comunicazione senza fili
•
Assicurarsi che la scheda di rete senza fili del computer sia impostata sul profilo
senza fili corretto. Un profilo senza fili consiste in una serie di impostazioni
univoche per una determinata rete. Una singola scheda di rete senza fili può
includere vari profili senza fili (ad esempio, uno per la rete di casa e una per quella
dell'ufficio). Aprire l'utilità di configurazione della scheda di rete installata nel
computer e assicurarsi che il profilo selezionato sia quello adatto alla rete del
dispositivo.
•
Assicurarsi che le impostazioni di rete del dispositivo corrispondano al quelle della
rete. Eseguire una delle seguenti operazioni per individuare le impostazioni della
rete:
•
Comunicazione Infrastruttura: Aprire l'Utilità di configurazione del punto di
accesso wireless (WAP).
•
Comunicazione Ad hoc: Aprire l'Utilità di configurazione della scheda di rete
installata nel computer.
•
Confrontare le impostazioni della rete con quelle riportate nella pagina di
configurazione della rete del dispositivo e prendere nota delle eventuali differenze.
Per ulteriori informazioni, vedere
Pagina Descrizione della configurazione della
rete
. I possibili problemi comprendono:
•
Gli indirizzi hardware dei filtri WAP (indirizzi MAC).
•
Una delle seguenti impostazioni del dispositivo potrebbe non essere corretta:
modalità di comunicazione (infrastruttura o Ad hoc), nome di rete (SSID),
canale (solo per reti Ad hoc), tipo di autenticazione, cifratura.
•
Stampare un documento. Se non è ancora possibile stampare il documento,
reimpostare le impostazioni di rete del dispositivo e installare nuovamente il
software del dispositivo.
Se le impostazioni di rete senza fili sono corrette, è possibile che il computer sia stato
associato a un'altra rete senza fili. Assicurarsi che il computer sia associato alla stessa
rete senza fili del dispositivo.
A tale scopo, controllare le impostazioni di rete senza fili dei computer degli utenti.
Assicurarsi inoltre che i computer dispongano dell'accesso alla rete senza fili.
Se le impostazioni di rete senza fili non sono corrette, effettuare le seguenti operazioni
per correggere le impostazioni di rete senza fili del dispositivo:
1. Connettere il dispositivo alla rete con un cavo di rete o al computer utilizzando il
cavo di rete.
2. Aprire il server Web incorporato del dispositivo.
3. Fare clic sulla scheda Rete e quindi su Wireless (802.11) nel riquadro sinistro.
4. Utilizzare l'Installazione guidata wireless nella scheda Installazione wireless per
modificare le impostazioni del dispositivo in modo che corrispondano a quelle della
rete.
Capitolo 10
208
Manutenzione e risoluzione dei problemi
5. Chiudere il server Web incorporato, quindi scollegare il cavo di rete dal dispositivo.
6. Disinstallare completamente il software del dispositivo, quindi installare di nuovo il
software.
Per aggiungere indirizzi hardware a un punto di accesso wireless (WAP)
Il filtro MAC è una funzione di sicurezza grazie alla quale un WAP viene configurato
con un elenco di indirizzi MAC (noti anche come "indirizzi hardware") di dispositivi a
cui è consentito l'accesso alla rete tramite il WAP. Il WAP non consente l'accesso alla
rete ai dispositivi dei quali non dispone dell'indirizzo hardware. Se il WAP filtra gli
indirizzi MAC, l'indirizzo MAC del dispositivo dovrà essere aggiunto all'elenco degli
indirizzi MAC accettati dal WAP.
•
Stampare la pagina di configurazione della rete. Per ulteriori informazioni, vedere
Pagina Descrizione della configurazione della rete
.
•
Aprire l'utilità di configurazione WAP e aggiungere l'indirizzo hardware del
dispositivo all'elenco degli indirizzi MAC accettati.
Ripristino delle impostazioni della configurazione di rete
Se il dispositivo non riesce a comunicare con la rete, ripristinare le impostazioni di rete
del dispositivo.
•
Premere Imposta. Premere un pulsante freccia per spostarsi su Rete, quindi
premere OK.
•
Premere un pulsante freccia per spostarsi su Ripristino delle impostazioni di
rete predefinite, quindi premere OK.
•
Stampare la pagina di configurazione della rete e verificare che le impostazioni di
rete siano state ripristinate. Per ulteriori informazioni, vedere
Pagina Descrizione
della configurazione della rete
.
Per impostazione predefinita, il nome di rete SSID è “hpsetup” e la modalità di
comunicazione è “Ad hoc”.