Impossibile eseguire la scansione nella cartella di rete (archiviazione digitale
diretta)
Nota
La funzione di archiviazione digitale diretta non supporta Active Directory di
Windows.
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La periferica non è configurata correttamente sulla rete
Verificare che la periferica sia configurata correttamente e collegata alla rete.
Eseguire il PING della periferica e verificare che risponda.
•
La cartella di rete non è stata impostata correttamente
•
Verificare che la cartella sia stata creata sul server. Per ulteriori informazioni,
consultare la documentazione del sistema operativo.
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Verificare che il nome cartella contenga solo le lettere dalla A alla Z (maiuscole
o minuscole) e i numeri da 1 a 9.
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Sono supportati anche alcuni segni di punteggiatura comuni. Tuttavia, non
utilizzare lettere accentate o caratteri speciali nel nome cartella.
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Accertarsi che la cartella sia stata condivisa e che sia stata abilitata per la
lettura/scrittura da parte degli utenti. Per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione del sistema operativo.
•
Verificare che il nome cartella venga immesso nel formato corretto nel server
Web incorporato e che nome utente e password vengano specificati
correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere le informazioni nel server Web
incorporato.
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Il disco è pieno
Verificare che lo spazio disponibile su disco del server che contiene la cartella sia
sufficiente.
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La periferica non è in grado di creare un nome file univoco utilizzando il
prefisso e il suffisso assegnati
La periferica può creare fino a 9.999 file utilizzando lo stesso prefisso e suffisso.
Se è stata eseguita la scansione di molti file nella cartella, modificare il prefisso.
Capitolo 10
188
Manutenzione e risoluzione dei problemi
•
Il prefisso del nome file non è stato impostato correttamente
Verificare che il nome cartella e il prefisso del nome file contengano solo le lettere
dalla A alla Z (maiuscole e minuscole) e i numeri da 1 a 9. Sono supportati anche
alcuni segni di punteggiatura comuni. Tuttavia, non utilizzare lettere accentate o
caratteri speciali nel nome cartella. Se nei prefissi del nome file vengono utilizzati
caratteri non supportati, non sono visualizzati correttamente quando viene creato il
file.
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Impossibile risolvere il nome server
L'invio alla cartella di rete non viene eseguito se il nome server fornito durante la
configurazione non può essere risolto in uno specifico indirizzo IP. Quando viene
configurata la funzione di archiviazione digitale, accertarsi di effettuare le seguenti
operazioni:
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Cercare di utilizzare nomi DNS completi.
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Verificare che il server DNS sia configurato correttamente sulla periferica.
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Suggerimento
Se le impostazioni DNS sono state recentemente
modificate, spegnere e riaccendere il dispositivo all-in-one.