„HP Instant Support“
„HP Instant Support“ yra komplektas tinkle veikiančių trikčių diagnostikos ir šalinimo
priemonių. Jis padeda greitai nustatyti, diagnozuoti ir išspręsti spausdinimo problemas.
„HP Instant Support“ apie įrenginį teikia tokią informaciją:
•
Paprastą prieigą prie trikčių diagnozavimo ir šalinimo patarimų: Teikia
įrenginiui tinkintus patarimus.
•
Konkrečių įrenginio klaidų sprendimą: Teikia tiesioginę prieigą prie
informacijos, padėsiančios išspręsti specifines įrenginio klaidas. Kad
pamatytumėte problemos apibūdinimą ir rekomendacijas, kaip problemą spręsti ar
jos išvengti, spustelėkite pranešime apie klaidą esantį saitą.
•
Pranešimus apie spausdintuvo tvarkyklių naujinius: Įspėja, kai pasirodo
spausdintuvo tvarkyklės naujinys. „HP Instant Support“ pradiniame puslapyje
pasirodo pranešimas; norėdami nueiti tiesiai į HP tinklalapio siuntų skyrių,
spustelėkite pranešime esantį saitą.
•
Paramos paslaugų sąrašą: Teikia įrenginiui galimų paramos paslaugų sąrašą.
•
Rašalo ir laikmenų vartojimo tvarkymą („myPrintMileage“): Padeda tvarkyti ir
numatyti įrenginio eksploatacinių medžiagų vartojimą.
•
Įrenginio savitikrą: Paleidžia diagnostinį įrenginio bandymą. Kad pradėtumėte
įrenginio diagnozavimą, „Instant Support“ lape, meniu Self Help (pagalba pačiam)
pasirinkite Printer (spausdintuvas). „HP Instant Support“ patikrina kompiuterį ir
rodo konfigūruotų įrenginių sąrašą. Kai pasirinksite norimą diagnozuoti įrenginį,
„HP Instant Support“ galės padėti atlikti užduotis.
•
Internetinę HP eksperto pagalbą (pokalbį): Internete bet kuriuo metu tiesiogiai
kalbėdamiesi galite gauti asmeninės HP paramos eksperto pagalbos.
Paprasčiausiai pateikite klausimą arba problemos aprašą. Paskutinė jūsų įrenginio
įvykių istorija, sistemos sąranka ir bet kurie veiksmai, kurių ėmėtės, automatiškai
nusiunčiami HP (jums patvirtinus) – jums nereikės vėl apibūdinti problemos.
•
Žinių duomenų bazę: Naudokitės HP žinių duomenų baze, norėdami greitai rasti
atsakymus į klausimus.