Ierīce nereaģē (neko nevar izdrukāt)
Ja ierīce atbalsta bezvadu sakarus, skatiet arī nodaļu
Novērsiet bezvadu savienojuma
problēmas
.
Pārbaudiet ierīces iestatījumus
Plašāku informāciju skatiet nodaļā
Problēmu novēršanas padomi un resursi
.
Pārbaudiet drukas galviņas inicializāciju
Pēc drukas galviņu uzstādīšanas vai maiņas ierīce automātiski izdrukā dažas
līdzinājuma lapas, lai izlīdzinātu drukas galviņas. Tas aizņem aptuveni 12 minūtes.
Kamēr šis process nav pabeigts, var drukāt tikai automātiskās līdzinājuma lapas.
Pārbaudiet ierīces programmatūras instalāciju
Ja ierīce drukāšanas laikā tiek izslēgta, datora ekrānā vajadzētu parādīties
brīdinājuma ziņojumam; pretējā gadījumā, iespējams, ierīces programmatūra nav
instalēta pareizi. Lai šo problēmu novērstu, pilnībā atinstalējiet programmatūru un pēc
tam instalējiet ierīces programmatūru no jauna. Plašāku informāciju skatiet nodaļā
Programmatūras atinstalēšana un atkārtota instalēšana
.
Pārbaudiet kabeļu savienojumus
•
Abiem tīkla/USB kabeļa galiem jābūt stingri pievienotiem.
•
Ja ierīce ir pievienota tīklam, veiciet šādas pārbaudes:
•
Pārbaudiet indikatoru Link (Savienojums) ierīces aizmugurē.
•
Pārbaudiet, vai ierīces pievienošanai neizmantojat tālruņa kabeli.
•
Pārliecinieties, vai tīkla centrmezgls, komutators vai maršrutētājs ir ieslēgts un
pareizi darbojas.
Pārbaudiet, vai ierīce pareizi uzstādīta darbam tīkla vidē
Pārliecinieties, vai tiek izmantots pareizais ierīces draiveris un printera draivera ports.
Plašāku informāciju par tīkla savienojumiem skatiet nodaļās
Ierīces konfigurēšana
10. nodaļa
170
Apkope un problēmu novēršana
(Windows)
,
Ierīces konfigurēšana (Mac OS)
vai dokumentācijā, ko jums izsniedzis
tīkla nodrošinātājs.
Pārbaudiet, vai datorā ir instalēta personiskā ugunsmūra programmatūra
Personiskais programmatūras ugunsmūris ir drošības programma, kas aizsargā datoru
pret ielaušanos. Taču ugunsmūris var bloķēt sakarus starp datoru un ierīci. Ja ierīcei
rodas sakaru problēma, mēģiniet uz laiku deaktivizēt ugunsmūri. Ja problēmu
neizdodas novērst, ugunsmūris nav sakaru problēmas cēlonis. Aktivizējiet ugunsmūri
no jauna.
Ja ugunsmūra deaktivizēšana ļauj veidot sakarus ar ierīci, ieteicams ierīcei piešķirt
statisku IP adresi un no jauna aktivizēt ugunsmūri. Plašāku informāciju skatiet nodaļā
Lai mainītu IP iestatījumus
.