Kan niet naar de netwerkmap scannen (snelkeuze digitaal archief)
Opmerking
De functie Snelkeuze digitaal archief ondersteunt het Windows
Active Directory niet.
•
Het apparaat is niet correct op het netwerk geïnstalleerd
Controleer of het apparaat op de juiste wijze is geïnstalleerd en verbonden is op
het netwerk. PING het apparaat en controleer of het reageert.
•
De netwerkmap is niet correct geïnstalleerd
•
Controleer of de map op de server is aangemaakt. Zie de
gebruikersdocumentatie bij uw besturingssysteem voor meer informatie.
•
Controleer of de naam van de map alleen gebruikmaakt van de letters A tot Z
(gewone of hoofdletter) en de getallen 1 tot 9.
•
Sommige leestekens worden ook ondersteund. Gebruik echter geen speciale
tekens of accenten in de naam van de map.
•
Controleer of de map wordt gedeeld en dat gebruikers de map zowel kunnen
lezen als ernaar schrijven. Zie de gebruikersdocumentatie bij uw
besturingssysteem voor meer informatie.
•
Controleer of de naam van de map in de correcte vorm is ingevoerd in de
geïntegreerde webserver en dat de gebruikersnaam en het wachtwoord correct
zijn ingevoerd. Zie de informatie in de EWS voor meer informatie.
•
De schijf is vol
Controleer of er nog voldoende schuifruimte beschikbaar is op de server met de
map.
•
Het apparaat kan geen unieke bestandsnaam aanmaken met het toegewezen
voor- en achtervoegsel
Het apparaat kan 9.999 bestanden aanmaken met hetzelfde voor- en
achtervoegsel. Wijzig het voorvoegsel als u veel bestanden naar een folder hebt
gescand.
Scanproblemen oplossen
189
•
Het voorvoegsel van de bestandsnaam is niet correct
Controleer of het voorvoegsel van de map- en bestandsnaam alleen gebruikmaakt
van de letters A tot Z (gewone of hoofdletter) en de getallen 1 tot 9. Gebruik echter
geen speciale tekens of accenten in de naam van de map. Als niet-ondersteunde
tekens worden gebruikt in de voorvoegsels van bestandsnamen, verschijnen die
niet correct als het bestand wordt aangemaakt.
•
De naam van de server kan niet worden omgezet
Verzending naar de netwerkmap lukt niet als de naam van de server die bij de
installatie werd opgegeven niet naar een specifiek IP-adres kan worden omgezet.
Let bij het installeren van het direct digitaal archief goed op het volgende:
•
Probeer uitsluitend volwaardige DNS-namen te gebruiken.
•
Zorg ervoor dat de DNS-server correct op het apparaat is geïnstalleerd.
•
Tip
Als u onlangs de DNS-instellingen hebt gewijzigd, zet de all-in-one
vervolgens uit en aan.