Ocorre um outro tipo de problema de alimentação de papel
A mídia não é suportada pela bandeja ou pela impressora
Utilize somente mídia suportada para o dispositivo e a bandeja que está sendo usada.
Para obter mais informações, consulte
Como entender as especificações para mídia
suportada
.
A mídia não é extraída da bandeja
•
Verifique se a mídia está carregada na bandeja. Para obter mais informações,
consulte
Carregamento de mídia
. Folheie a mídia antes de carregá-la.
•
Certifique-se de que as guias de papel estão ajustadas às marcações corretas na
bandeja para o tamanho de mídia que está sendo carregado. Também certifique-
se de que as guias estejam bem ajustadas à pilha, mas sem pressioná-la.
•
Verifique se a mídia da bandeja não está enrolada. Desenrole o papel, dobrando-
o na direção oposta à da curva.
•
Verifique se a bandeja está totalmente carregada. Se você estiver utilizando mídia
especial disponível somente em pequenas quantidades, tente posicionar a mídia
especial sobre os demais papéis de mesmo tamanho para ajudar a encher a
bandeja. (Alguns tipos de mídia são recolhidos mais facilmente se a bandeja
estiver cheia.)
•
Verifique se a Bandeja 2 (opcional) está inserida adequadamente.
Capítulo 10
176
Manutenção e solução de problemas
A mídia não está saindo corretamente
•
Verifique se a extensão da bandeja de saída está puxada, caso contrário, as
páginas impressas poderão cair para fora do dispositivo.
•
Remova a mídia excedente da bandeja de saída. Há um limite para o número de
folhas que a bandeja pode suportar.
As páginas estão inclinadas
•
Verifique se a mídia carregada nas bandejas está alinhada com as guias de papel.
Se necessário, retire as bandejas do dispositivo, recarregue a mídia corretamente,
verificando se as guias de papel estão alinhadas de forma adequada.
•
Verifique se o painel de acesso traseiro ou o duplexador estão instalados
corretamente.
•
Carregue mídia no dispositivo somente quando ele não estiver imprimindo.
Várias páginas estão sendo extraídas
•
Folheie a mídia antes de carregá-la.
•
Certifique-se de que as guias de papel estão ajustadas às marcações corretas na
bandeja para o tamanho de mídia que está sendo carregado. Também certifique-
se de que as guias estejam bem ajustadas à pilha, mas sem pressioná-la.
•
Verifique se a bandeja não está sobrecarregada de papel.
•
Verifique se a bandeja está totalmente carregada. Se você estiver utilizando mídia
especial disponível somente em pequenas quantidades, tente posicionar a mídia
especial sobre os demais papéis de mesmo tamanho para ajudar a encher a
bandeja. (Alguns tipos de mídia são recolhidos mais facilmente se a bandeja
estiver cheia.)
•
Tenha cuidado ao reinserir a Bandeja 2 (opcional) no dispositivo. A inserção
forçada de uma bandeja cheia de papel pode fazer com que as folhas deslizem
para dentro do dispositivo, causando congestionamentos de papel ou alimentação
de várias folhas.
•
Use mídias HP para obter eficiência e desempenho ideais.
Solução de problemas de alimentação de papel
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