Página impressa em branco ou parcialmente
Verifique se há cartuchos de tinta vazios
Verifique o painel de controle para ver qual cartucho está acabando ou vazio. A Caixa
de ferramentas (Windows), Utilitário da impressora HP (Mac OS) e a página de
diagnóstico de autoteste (consulte
Como entender a página de diagnóstico de
autoteste
) fornecem informações sobre os níveis de tinta. Se você estiver imprimindo
um texto em preto e for impressa uma página em branco, talvez o cartucho preto
esteja vazio. Para obter mais informações, consulte
Substituição dos cartuchos de tinta
.
Verifique a trava do cabeçote de impressão
Verifique se a trava do cabeçote de impressão está fechada adequadamente.
Verifique o cabeçote de impressão
•
Verifique se o cabeçote de impressão está inserido no slot correto codificado por
cores. Para obter mais informações, consulte
Para substituir os cabeçotes de
impressão
.
•
Remova o cabeçote de impressão e verifique se as tampas protetoras cor de
laranja foram removidas.
Limpe o cabeçote de impressão
Execute o procedimento de limpeza do cabeçote de impressão. Para obter mais
informações, consulte
Manutenção dos cabeçotes de impressão
.
Desligue o dispositivo depois de remover o cabeçote de impressão
Após remover o cabeçote de impressão, desligue o dispositivo, aguarde
aproximadamente 20 segundos e ligue-o novamente sem o cabeçote de impressão
instalado. Depois de reiniciá-lo, reinstale o cabeçote de impressão.
Capítulo 10
170
Manutenção e solução de problemas