Solução de problemas de instalação de software
Verifique ou execute o seguinte:
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Certifique-se de que o computador atende aos requisitos de sistema.
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Antes de instalar um software em um computador Windows, certifique-se de que
todos os outros programas estão fechados.
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Se o computador não reconhecer o caminho digitado para a unidade de CD-ROM,
certifique-se de especificar a letra de unidade correta.
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Se o computador não reconhecer o Starter CD na unidade de CD, verifique se o
CD está danificado. É possível obter por download o driver do dispositivo no site
da HP na Web (
www.hp.com/support
).
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No Gerenciador de dispositivos do Windows, verifique se os drivers USB não
foram desabilitados.
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Se você estiver utilizando o Windows e o computador não detectar o dispositivo,
execute o utilitário de desinstalação (util\ccc\uninstall.bat no CD de incializaçao)
para executar a desinstalação do driver do dispositivo. Reinicie o computador e
instale novamente o driver do dispositivo.