HP Officejet Pro L7550 - Dispozitivul nu răspunde (nu se imprimă nimic)

background image

Dispozitivul nu răspunde (nu se imprimă nimic)

Dacă dispozitivul acceptă comunicaţii wireless, consultaţi de asemenea

Rezolvare

probleme wireless

.

Verificaţi configurarea dispozitivului
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi

Sfaturi şi resurse pentru depanare

.

Verificaţi iniţializarea capului de imprimare
Când sunt instalate sau înlocuite capete de imprimare, dispozitivul imprimă automat
câteva pagini de aliniere şi aliniază capetele de imprimare. Acest proces durează
aproximativ 12 minute. Până la terminarea acestui proces, pot fi imprimate doar
paginile pentru aliniere automată.

Verificaţi instalarea programului dispozitivului
Dacă dispozitivul este oprit în timpul imprimării, un mesaj de alertă trebuie să apară pe
ecranul computerului, în cazul în care acest mesaj nu apare, este posibil ca programul
dispozitivului să nu fie instalat corespunzător. Pentru a rezolva această problemă,
dezinstalaţi complet şi apoi reinstalaţi programul dispozitivului. Pentru informaţii
suplimentare, consultaţi

Dezinstalarea şi reinstalarea software-ului

.

Rezolvare probleme imprimare

173

background image

Verificaţi conexiunile cablurilor

Asiguraţi-vă că ambele capete ale cablului de reţea/USB sunt conectate
corespunzător.

Dacă dispozitivul este conectat la o reţea, verificaţi următoarele:

Verificaţi led-ul Link (Legătură) din partea din spate a dispozitivului.

Asiguraţi-vă că nu utilizaţi un cablu telefonic pentru conectarea dispozitivului.

Hub-ul de reţea, switch-ul sau router-ul sunt pornite şi funcţionează
corespunzător.

Verificaţi configurarea dispozitivului pentru mediul de reţea
Asiguraţi-vă că sunt utilizate driver-ul de dispozitiv şi portul pentru imprimantă corecte.
Pentru informaţii suplimentare referitoare la conexiunile la reţea, consultaţi

Configurare

dispozitiv (Windows)

,

Configurare dispozitiv (Mac OS)

, sau documentaţia oferită de

furnizorii de dispozitive de reţea.

Verificaţi orice program firewall instalat pe computer
Programul firewall este un program de securitate care protejează computerul împotriva
intruziunilor. Totuşi, firewall-ul poate bloca comunicaţia între computer şi dispozitiv.
Dacă există o problemă de comunicare cu dispozitivul, încercaţi să dezactivaţi
temporar firewall-ul. Dacă problema persistă, firewall-ul nu este sursa problemei de
comunicare. Re-activaţi firewall-ul.
Dacă după dezactivarea firewall-ului devine posibilă comunicarea cu dispozitivul, este
recomandat să desemnaţi o adresă IP statică dispozitivului şi să re-activaţi firewall-ul.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi

Pentru a modifica setările IP

.