Аппарат не отвечает (ничего не печатается)
Если принтер имеет устройство беспроводной связи, см. также
Устранение
неисправностей, связанных с беспроводной связью
(Устранение неисправностей
беспроводной связи).
Проверьте настройку аппарата
Дополнительную информацию см. в разделе
Советы и ресурсы для устранения
неисправностей
(Руководство к началу работы).
Проверьте инициализацию печатающих головок
При установке или замене печатающих головок аппарат автоматически
распечатывает несколько страниц для юстировки печатающих головок. Этот
процесс занимает около 12 минут. Пока этот процесс не завершится,
производится только автоматическая печать страниц юстировки.
Проверьте установку программного обеспечения для аппарата
Если аппарат отключается во время печати, на экране компьютера должно
появиться сообщение об этом; если этого не происходит, причина, вероятно, в
неправильной установке программного обеспечения аппарата. Чтобы устранить
неисправность, полностью удалите, затем вновь установите программное
обеспечение аппарата. Дополнительную информацию см. в разделе
Удаление и
повторная установка программного обеспечения
(Руководство к началу работы).
Проверьте соединения кабелей
•
Убедитесь в надежном контакте на обоих концах сетевого/USB кабеля.
•
Если аппарат подключен к сети, проверьте следующее:
•
Проверьте индикатор Соединение на задней панели принтера.
•
Ни в коем случае не используйте для подключения аппарата телефонный
кабель.
•
Центральный узел сети, коммутатор или маршрутизатор включены и
работают правильно.
Проверьте установку аппарата в сетевом окружении
Убедитесь в том, что установлен правильный драйвер принтера и используется
соответствующий порт. Подробнее о сетевых соединениях см. в разделах
Конфигурирование устройства (Windows)
(Конфигурация аппарата (Windows)),
Конфигурирование устройства (ОС Mac)
(Конфигурация аппарата (ОС Mac)), а
также в документации, предоставленной поставщиками сети.
Проверьте все персональные брандмауэры, установленные на компьютере
Брандмауэр - это программа, защищающая компьютер от вторжения извне.
Однако брандмауэр может блокировать связь между компьютером и аппаратом.
Если возникают ошибки соединения с аппаратом, попробуйте на время
Разрешение проблем, возникающих при печати
181
отключить брандмауэр. Если это не решит проблему, значит брандмауэр не
является причиной ошибки соединения. Вновь включите брандмауэр.
Если отключение брандмауэра позволяет устанавливать связь с аппаратом,
последнему можно назначить статический адрес IP и вновь включить
брандмауэр. Дополнительную информацию см. в разделе
Измените параметры
IP
(Руководство к началу работы).