Устранение неисправностей в сети
Примечание.
После исправления одного из следующих условий вновь
запустите программу установки.
Устранение общих неполадок при работе в сети
•
Если невозможно установить программное обеспечение устройства,
проверьте следующее:
•
Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и устройству.
•
Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор.
•
Если компьютер работает под управлением ОС Windows, закрыты/
отключены ли все приложения, включая антивирусные и антишпионские
программы, а также межсетевые экраны.
Устранение неисправностей, связанных с установкой
221
•
Убедитесь, что устройство установлено в той же подсети, что и
компьютеры, которые будут использовать устройство.
•
Если программа установки не может обнаружить устройство,
распечатайте страницу конфигурации сети и введите IP-адрес в окне
программы установки вручную. Для получения дополнительной
информации см.
Сведения на странице сетевых параметров
•
Если используется компьютер на платформе Windows, убедитесь, что
сетевые порты, указанные в драйвере устройства, соответствуют его IP-адресу:
•
Распечатайте страницу сетевой конфигурации устройства.
•
На рабочем столе Windows щелкните кнопку Пуск, выберите Настройка,
далее Принтеры или Принтеры и факсы.
-или-
Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Панель
управления и Принтеры.
•
Щелкните правой кнопкой мыши на значке устройства, выберите пункт
Свойства, а затем откройте вкладку Порты.
•
Выберите порт TCP/IP для устройства, а затем нажмите кнопку
Настройка порта.
•
Сравните IP-адрес, указанный в диалоговом окне, с IP-адресом, который
указан на странице конфигурации сети, и убедитесь в их соответствии.
Если IP-адреса отличаются, измените IP-адрес в диалоговом окне на
приведенный на странице конфигурации сети.
•
Дважды щелкните OK, чтобы сохранить изменения и закрыть диалоговые
окна.
Неполадки, возникающие при подсоединении к кабельной сети
•
Если индикатор связи на сетевом разъеме не загорается, убедитесь, что
выполнены все требования, приведенные в разделе “Устранение общих
неполадок при работе в сети”.
•
Несмотря на то что не рекомендуется назначать устройству статический IP-
адрес, некоторые неполадки при установке (такие, как конфликт с
персональным брандмауэром) можно устранить, именно назначив ему
статический IP-адрес.
Глава 10
222
Обслуживание и устранение неисправностей