Aygıt yanıt vermiyor (hiçbir şey yazdırılmıyor)
Aygıt kablosuz iletişimi destekliyorsa, ayrıca bkz.
Kablosuz sorunlarını çözme
.
Aygıt ayarlarını gözden geçirin
Daha fazla bilgi için, bkz.
Sorun giderme ipuçları ve kaynakları
.
Yazdırma sorunlarını çözme
161
Yazıcı kafasının kullanıma hazır olup olmadığını kontrol edin
Yazıcı kafaları takıldığında veya değiştirildiğinde, aygıt, yazacı kafalarını hizalamak
için otomatik olarak birkaç hizalama sayfası yazdırır. Bu işlem yaklaşık 12 dakika
sürer. İşlem tamamlanıncaya kadar yalnızca otomatik hizalama sayfaları yazdırılabilir.
Aygıt yazılımı yüklemesini kontrol edin.
Yazdırma sırasında aygıt kapatılırsa bilgisayarınızın ekranında bir uyarı mesajının
görüntülenmesi gerekir görünmüyorsa aygıt yazılımı doğru yüklenmemiş olabilir. Bu
sorunu çözmek için aygıt yazılımını tamamen kaldırıp yeniden yükleyin. Daha fazla
bilgi için, bkz.
Yazılımı kaldırıp yeniden yükleme
.
Kablo bağlantılarını kontrol edin
•
Ağ/USB kablosunun her iki ucunun da güvenli bir şekilde bağlı olduğundan emin
olun.
•
Aygıt bir ağa bağlıysa aşağıdakileri kontrol edin:
•
Aygıtın arkasındaki Bağlantı ışığını kontrol edin.
•
Aygıt bağlantısında telefon kablosu kullanmadığınızdan emin olun.
•
Ağ hub'ı, anahtarı veya yönlendiricisi açık ve düzgün çalışıyor.
Aygıt ayarlarını ağ ortamı için denetleyin
Doğru aygıt sürücüsü ve yazıcı sürücüsü bağlantı noktasının kullanılmasını sağlayın.
Ağ bağlantıları hakkında daha fazla bilgi için
Aygıtı yapılandırma (Windows)
,
Aygıtı
yapılandırma (Mac OS)
bölümüne veya ağ satıcılarınızın sağladığı belgelere bakın.
Bilgisayarda yüklü kişisel güvenlik duvarı yazılımlarını kontrol edin
Kişisel güvenlik duvarı yazılımları bilgisayarı saldırılardan koruyan güvenlik
programlarıdır. Öte yandan güvenlik duvarı, bilgisayar ve aygıt arasındaki iletişimi de
engelleyebilir. Aygıtla iletişimde sorun varsa, güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı
bırakmayı deneyin. Sorun devam ediyorsa, iletişim sorununun kaynağı güvenlik duvarı
değildir. Güvenlik duvarını yeniden etkinleştirin.
Güvenlik duvarının devre dışı kalması aygıtla iletişim sorununu ortadan kaldırıyorsa,
aygıta statik IP adresi atayıp güvenlik duvarını yeniden etkinleştirmeniz gerekebilir.
Daha fazla bilgi için, bkz.
IP ayarlarını değiştirmek için
.