Пристрій не відповідає (нічого не друкується)
Якщо пристрій підтримує бездротовий зв'язок, див. також розділ
Вирішення
проблем бездротової мережі
.
Перевірте настроювання пристрою
Додаткову інформацію див. у розділі
Поради та джерела щодо усунення
несправностей
.
Перевірте ініціалізацію головок друку
Коли головки друку встановлюються або перевстановлюються, пристрій
автоматично друкує кілька сторінок вирівнювання, щоб вирівняти головки друку.
Цей процес займає близько 12 хвилин. До завершення цього процесу можуть
бути надруковані тільки автоматичні сторінки вирівнювання.
Перевірте установку програмного забезпечення пристрою
Якщо пристрій вимкнений під час друку, на екрані вашого комп’ютера повинне
з’явитися попереджуюче повідомлення; в іншому випадку, програмне
забезпечення пристрою, можливо, встановлене неправильно. Для вирішення
цього, повністю видаліть програмне забезпечення, а потім перевстановіть
програмне забезпечення пристрою. Додаткову інформацію див. у розділі
Видалення і повторне встановлення програмного забезпечення
.
Вирішення проблем друку
175
Перевірте кабельні з'єднання
•
Переконайтеся, що обидва кінці мережевого та USB-кабелю зафіксовані.
•
Якщо пристрій підключений до мережі, перевірте наступне:
•
Перевірте індикатор Link (З'єднання) на задньому боці пристрою.
•
Переконайтеся, що ви не використовуєте телефонний кабель для
підключення пристрою.
•
Мережевий концентратор, комутатор чи маршрутизатор увімкнений та
працює належним чином.
Перевірте установку пристрою для мережевого оточення
Переконайтеся, що використовуються правильні драйвер пристрою та драйвер
порту принтера. Додаткову інформацію щодо мережевих з'єднань, див. у
Настроювання пристрою (Windows)
,
Настроювання пристрою (Mac OS)
, або у
документації, що надана вашими постачальниками мережі.
Перевірте будь-які персональні брандмауери, встановлені на вашому
комп’ютері
Персональна програма-брандмауер - це охоронна програма, що захищає
комп’ютер від вторгнення. Однак, брандмауер може блокувати зв’язок між
комп’ютером та пристроєм. Якщо існує проблема зв’язку з пристроєм, спробуйте
тимчасово вимкнути брандмауер. Якщо проблема залишається, брандмауер не є
джерелом проблеми зв’язку. Увімкніть брандмауер знову.
Якщо вимкнення брандмауера дозволило вам зв’язатися з пристроєм, буде
необхідно призначити пристрою постійну IP-адресу та знову увімкнути
брандмауер. Додаткову інформацію див. у розділі
Зміна параметрів IP-адреси
.