Неможливо сканувати до мережевої папки (Direct Digital Filing)
Примітка
Функція Direct Digital Filing не підтримує Windows Active Directory.
Розділ 10
192
Обслуговування та пошук несправностей
•
Пристрій неправильно встановлений у мережі
Переконайтеся, що пристрій відповідним чином встановлений та під'єднаний
до мережі. Перевірте пристрій командою PING, та переконайтеся, що він
відповідає.
•
Можливо, мережева папка була неправильно встановлена
•
Переконайтеся, що папка створена на сервері. Додаткову інформацію
див. у документації до вашої операційної системи.
•
Переконайтеся, що ім'я папки містить лише літери від А до Z (великі або
маленькі), та цифри від 1 до 9.
•
Також підтримуються деякі загальноприйняті знаки пунктуації. В будь-
якому разі, не використовуйте в імені папки підкреслені або спеціальні
символи.
•
Переконайтеся, що папка спільна, та що користувачі можуть як читати, так
і записувати у папку. Додаткову інформацію див. у документації до вашої
операційної системи.
•
Переконайтеся, що ім'я папки введене у EWS у правильному форматі, та
що правильно введені ім'я користувача і пароль. Для отримання
додаткових відомостей, дивіться інформацію у EWS.
•
Диск заповнений
Переконайтеся, що сервер, який містить папку, має достатньо вільного місця
на жорсткому диску.
•
Пристрій не може створити унікальне ім'я файлу, користуючись
призначеними префіксом та суфіксом
Пристрій може створити до 9,999 файлів, використовуючи одні й ті самі
префікс та суфікс. Якщо ви сканували до папки багато файлів, змініть префікс.
•
Можливо, префікс імені файлу був встановлений неправильно
Переконайтеся, що ім'я папки та префікс імені файлу містять лише літери від
А до Z, великі або маленькі; цифри від 1 до 9. Також підтримуються деякі
загальноприйняті знаки пунктуації. В будь-якому разі, не використовуйте в
імені папки підкреслені або спеціальні символи. Якщо у префіксах імен
файлів використані символи, що не підтримуються, вони не будуть правильно
відображатися при створенні файлу.
•
Ім'я сервера не може бути вирішене
Надсилання до мережевої папки може бути невдалим, якщо ім'я сервера,
надане при установці, не може бути вирішене для певної IP-адреси. При
налаштуванні функції Безпосереднього цифрового збереження файлів,
переконайтеся, що було виконано наступне:
•
Намагайтеся використовувати повністю уточнені імена DNS.
•
Переконайтеся, що на пристрої правильно встановлений сервер DNS.
•
Порада
Якщо ви нещодавно змінювали настроювання DNS, вимкніть
та знову ввімкніть пристрій.