Вирішення проблем мережі
Примітка
Після виправлення однієї з помилок, зазначених нижче, запустіть
програму видалення знов.
Загальне усунення несправностей мережі
•
Якщо встановити програмне забезпечення неможливо, перевірте, що:
•
усі кабелі надійно приєднані до комп’ютера і пристроя.
•
мережа працює, мережевий концентратор увімкнений.
•
усі програми, антивірусні програми, протишпигунські програми та
брандмауери включно, закриті або вимкнені на комп’ютерах з ОС Windows.
Розділ 10
212
Обслуговування та пошук несправностей
•
Переконайтеся, що пристрій приєднано до тієї ж самої підмережі, що і
комп’ютери, які його використовуватимуть.
•
Якщо програма установки не може знайти пристрій, надрукуйте звіт про
конфігурації мережі, а потім вручну введіть IP-адресу в програмі
установки. Додаткову інформацію див. у розділі
Відомості звіту про
конфігурацію мережі
.
•
Якщо на комп'ютері встановлено ОС Windows, переконайтеся, що порти
мережі, створені в драйвері пристрою співпадають з IP-адресою пристрою:
•
Роздрукуйте звіт про конфігурацію мережі.
•
Натисніть кнопку Пуск, виберіть Настройка, а потім клацніть Принтери
або Принтери й факси.
-Або-
Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт Панель керування і двічі клацніть
Принтери.
•
Клацніть правою клавішею миші піктограму пристрою, натисніть
Властивості і виберіть закладку Доступ.
•
Виберіть порт TCP/IP для пристрою та натисніть Configure Port
(Настроїти порт).
•
Перевірте IP-адресу в діалоговому вікні та переконайтеся, що вона
співпадає з IP-адресою, вказаною у звіті про конфігурації мережі. Якщо IP-
адреси різні, виправте IP-адресу в діалоговому вікні на адресу зі звіту про
конфігурації мережі.
•
Натисніть OK двічі, щоб зберегти настройки та закрийте діалогові вікна.
Проблеми під час приєднання до дротової мережі.
•
Якщо індикатор з’єднання на з’єднувачі з мережею не увімкнувся,
переконайтеся, що всі умови розділу „Загальне усунення несправностей
мережі” виконані.
•
Не рекомендується призначати пристрою статичну IP-адресу, однак деякі
проблеми установки (наприклад, конфлікт з персональним брандмауером)
можна вирішити таким чином.
Усунення несправностей з питань установки
213