Вирішення проблем установки програмного забезпечення
Перевірте або виконайте наступне:
•
Переконайтеся, що комп’ютер відповідає системним вимогам.
•
Перед встановленням програмного забезпечення на комп’ютер з ОС
Windows, переконайтеся, що всі програми закриті.
•
Якщо комп’ютер не може розпізнати вказаний шлях до пристрою зчитування
компакт-диска, переконайтеся в правильності визначення літери, яка
позначає пристрій зчитування компакт-дисків.
•
Якщо комп’ютер не може розпізнати ознайомлювальний компакт-диск у
пристрої зчитування компакт-дисків, перевірте, чи компакт-диск не
пошкоджений. Можна завантижити драйвер до пристрою з веб-сайта компанії
HP (
www.hp.com/support
).
•
Зайдіть у диспетчер пристроїв Windows і переконайтеся, що драйвери USB
активовані.
•
Якщо на комп'ютері встановлено ОС Windows, але комп’ютер не може
визначити пристрій, запустіть службову програму видалення (util\ccc
\uninstall.bat на ознайомлювальному компакт-диска), щоб виконати повне
видалення драйвера пристрою. Перезапусть комп’ютер і встановіть драйвер
пристрою знову.