HP Officejet Pro L7550 - 解決傳真問題(限某些機型)

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解決傳真問題 (限某些機型)

傳真測試失敗時,請參閱測試報告上的解決方法。詳細說明,請參閱 Starter CD 內的線上使用手冊。

傳送和接收傳真時發生問題

確定使用裝置隨附的電話線。

與裝置共用電話線路的其他設備,可能正在使用中。檢查電話副機 (在同一條電話線路但沒有
連上裝置的電話)或其他設備是否在使用中或聽筒未掛上。例如,分機聽筒未掛上或正在用電
腦撥號數據機傳送電子郵件或上網時,就無法使用裝置進行傳真。

電話分歧器可能使傳真發生問題。請改將裝置直接插入市話接口。

請將電話線的一頭插入市話接口,另一頭插入裝置背面標示為 1-LINE 的連接埠。

請將功能正常的話機插入市話接口並檢查有無撥號音 - 沒有撥號音時,請洽電話公司檢查線路
本身是否正常。

請將裝置連上類比電話線路,否則無法收發傳真。將一般類比電話機連上電話線路,然後聆聽
撥號音,檢查電話線路是否為數位式線路。如果沒有聽到一般的撥號音,就可能是數位電話線
路。將裝置連上類比電話線路,然後嘗試收發傳真。

電話線路雜訊很多。聲音品質很差 (雜訊很多)的電話線路,會導致傳真發生問題。連上電話
機,檢查是否有靜電干擾或其他雜音,以確定電話線路的聲音品質。如果您聽到雜音,請關閉
錯誤修正模式 (ECM),然後再重新傳真。

使用 DSL 服務時,請加裝 DSL 過濾器,否則將無法順利傳真。

使用 PBX 或 ISDN 轉換器 / 終端配接卡時,請確定裝置已經連上正確的連接埠,且終端配接卡
已經設為符合所在國家 / 地區的正確交換機類型 (可能的話)。

能發但不能收傳真

未使用區別鈴聲服務時,請確定裝置上的區別鈴聲功能設定為全部鈴聲

自動接聽設定為關閉,或在同一傳真線路上有語音信箱服務時,您只能手動接收傳真。

裝置與電腦撥號數據機使用同一條電話線路時,請確定數據機隨附的軟體未設定為自動接收
傳真。

答錄機與裝置使用同一線路時,請執行下列步驟:
檢查答錄機是否正常。
檢查您的設定是否與 11 頁上的表 3-1 的例二相同。
確定已將裝置設定為自動接收傳真。
請確定裝置的接聽前鈴響次數大於答錄機的接聽前鈴響次數。
先斷開答錄機後再重新接收傳真。
錄製一個長約 10 秒鐘的訊息。在錄製訊息時,請放慢說話的速度,並降低音量。語音訊

息的結尾,至少保留 5 秒的靜音期間。

和裝置使用同一線路的其他設備,也可能造成測試失敗。請斷開全部裝置後再測試一次。撥號
音偵測測試正常時,代表某個或某些設備造成問題。請嘗試一次接回一個設備且每次都重新執
行測試,直到找出造成問題的設備為止。

裝置不能發但可以收傳真

裝置可能撥號太快或太早。例如,撥外線前若要先撥 9 時,請按下列方式插入暫停:
9-XXX-XXXX (XXX-XXXX 代表您要撥打的傳真號碼)。請按重撥 / 暫停,或重複按空格 (#)
鈕,直到出現 - 符號為止。

顯示幕一直顯示電話聽筒未
掛上

您使用了錯誤的電話線。請參考第 18 頁的 「傳送和接收傳真時發生問題」下的前兩個實例。