HP Officejet Pro L7550 - 팩스 문제 해결(일부 모델 전용)

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팩스 문제 해결(일부 모델 전용)

팩스 테스트를 실행하고 테스트가 실패하면 테스트 보고서에서 가능한 해결 방법을 참조하십시오. 자세한 내용은
Starter CD의 화면 사용 설명서를 참조하십시오.

장치에서 팩스를 보내고 받
는데 문제가 있습니다

장치와 함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인하십시오.

장치와 동일한 전화 회선을 공유하는 다른 장비에서 사용 중일 수 있습니다. 내선 전
화(같은 전화 회선을 사용하지만 장치에는 연결되어 있지 않은 전화기) 또는 다른 장
비가 사용 중이 아닌지 혹은 수화기가 내려져 있지 않은지를 확인합니다. 예를 들어
내선 전화의 수화기가 내려져 있거나 컴퓨터 전화 접속 모뎀을 사용해서 전자 우편을
보내거나 인터넷에 접속하는 경우 장치에서 팩스 기능을 사용할 수 없습니다.

전화 분배기를 사용하는 경우 분배기로 인해 팩스 작업에 문제가 생길 수 있습니다.
장치를 벽면의 전화 잭에 직접 연결해 보십시오.

전화 코드의 한쪽 끝이 벽면의 전화 잭에 연결되었고 다른 쪽 끝은 장치 뒤에
"1-LINE"이라는 포트에 연결되었는지 확인하십시오.

정상 작동하는 전화를 벽면의 전화 잭에 연결하고 발신음을 확인하십시오. 발신음이
들리지 않으면 전화 회사에 회선에 문제가 없는지 문의하십시오.

장치를 아날로그 전화 회선에 연결했는지 확인합니다. 그렇지 않으면 팩스를 보내거
나 받을 수 없습니다. 전화 회선이 디지털인지 확인하려면 일반 아날로그 전화를 전
화 회선에 연결하고 발신음을 들어 보십시오. 정상적인 발신음이 들리지 않으면 디지
털 전화용으로 설정된 전화 회선입니다. 장치를 아날로그 전화 회선에 연결해서 팩스
를 보내거나 받아봅니다.

전화 회선 연결에 소음이 많을 수 있습니다. 음질이 좋지 못한(소음) 전화 회선을 사
용하면 팩스 문제가 발생할 수 있습니다. 전화를 벽면의 전화 잭에 연결하고 잡음이
나 소음이 들리는지 확인하여 전화 회선 음질을 확인합니다. 소음이 들리면

오류 수정

모드

(ECM) 기능을 끄고 팩스를 다시 보내봅니다.

디지털 가입자 회선(DSL) 서비스를 사용하는 경우 DSL 필터가 연결되었는지 확인하
십시오. 필터가 없으면 팩스를 사용할 수 없습니다.

PBX(사설 교환기) 또는 ISDN(종합 정보 통신망) 컨버터/터미널 어댑터를 사용하는 경
우, 장치를 올바른 포트에 연결했고 터미널 어댑터를 해당 국가/지역에 적합한 올바
른 스위치 유형으로 설정했는지 확인하십시오.

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팩스 문제 해결 ( 일부 모델 전용 )

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장치에서 팩스를 보낼 수
있지만 받을 수는 없습니다

다른 벨소리 서비스를 사용하지 않는 경우 장치의 다른 벨소리 기능을

모든 벨소리

설정되어 있는지 확인합니다.

자동 응답이

끄기

로 설정되었거나 팩스 호출에 사용하는 것과 같은 전화 번호로 음성

메일 서비스를 사용하는 경우 팩스는 수동으로만 받을 수 있습니다.

컴퓨터 전화 접속 모뎀에서 장치와 동일한 전화 회선을 사용하는 경우 모뎀과 함께 제공
된 소프트웨어에서 팩스를 자동으로 수신하도록 설정되지 않았는지 확인하십시오.

자동 응답기에서 장치와 같은 전화 회선을 사용하는 경우:
자동 응답기가 제대로 작동하는지 확인하십시오.
설정이 11 페이지의 3-1의 두 번째 예제와 같은지 확인하십시오.
장치가 팩스를 자동으로 받도록 설정되어 있는지 확인하십시오.
응답 전 벨 횟수 설정이 자동 응답기보다 많게 설정되었는지 확인하십시오.
자동 응답기를 해제한 다음 팩스를 받아보십시오.
약 10초간 지속하여 메시지를 녹음하십시오. 메시지를 녹음할 때에는 천천히 작

은 목소리로 말합니다. 음성 메시지 끝에는 5초 이상 공백을 남깁니다.

동일한 전화 회선을 사용하는 기타 장비에서 테스트에 실패했을 수 있습니다. 다른
장치의 연결을 모두 해제하고 테스트를 다시 실행하십시오. 발신음 감지에 통과하는
경우 하나 이상의 다른 장비로 인해 문제가 발생하는 것입니다. 장비를 하나씩 다시
추가하면서 팩스를 받아 보고 어느 장비가 문제를 일으키는지 확인하십시오.

장치에서 팩스를 받을 수
있지만 보낼 수는 없습니다

장치의 다이얼 속도가 너무 빠르거나 너무 이릅니다. 예를 들어,"9"를 돌려 외부 전화
선에 액세스해야 하는 경우 9-XXX-XXXX(여기서 XXX-XXXX는 보내는 팩스 번호)와 같은
일시 중지를 삽입해 보십시오. 일시 중지를 입력하려면

재다이얼/일시 중지

를 누르거나

디스플레이에 대시(-)가 나타날 때까지

공백

(#) 버튼을 반복적으로 누르십시오.

디스플레이에 전화 오프 훅
이 항상 표시됨

잘못된 종류의 전화 코드를 사용하고 있습니다. 18 페이지의 "장치에서 팩스를 보내
고 받는데 문제가 있습니다"에서 처음 두 문제점을 참조하십시오.

장치에서 팩스를 수동으로
보내는 데 문제가 있습니다

이 해결 방법은 장치 및 상자에 들어 있는 2중 전화 코드를 제공 받은 국가/지역에만
해당되며 그 예는 다음과 같습니다. 아르헨티나, 오스트레일리아, 브라질, 캐나다, 칠
레, 중국, 콜롬비아, 그리스, 인도, 인도네시아, 아일랜드, 일본, 대한민국, 라틴 아메
리카, 말레이시아, 멕시코, 필리핀, 폴란드, 포르투갈, 러시아, 사우디 아라비아, 싱가
포르, 스페인, 대만, 태국, 미국, 베네수엘라 및 베트남.

설정이 11 페이지의 3-1의 첫 번째 예제와 같은지 확인하십시오.

장치에 직접 연결된 전화에서 수동으로 팩스를 보내려면 전화에 있는 키패드를 사용
하여 팩스를 보내야 합니다.

팩스 수신음이 자동 응답기
에 녹음됩니다

19 페이지의 "장치에서 팩스를 보낼 수 있지만 받을 수는 없습니다"에서 네 번째 문
제점을 참조하십시오.

장치와 함께 제공되는 전화
코드 길이가 짧습니다

장치와 함께 제공된 전화 코드의 길이가 충분하지 않으면 커플러를 사용하여 길이를
연장하십시오. 전화 부속품을 취급하는 전파사에서 커플러를 구입할 수 있습니다.
또 다른 전화 코드가 필요합니다. 가정이나 사무실에서 일반적으로 사용되는 표준 전
화 코드를 쓸 수 있습니다.
1.

장치와 함께 상자에 제공된 전화 코드를 사용하여 한 끝은 커플러에 연결하고 다른 한 끝은
장치 뒷면의 1-LINE 포트에 연결합니다.

2.

두 번째 전화 코드를 커플러의 열기 포트와 벽면의 전화 잭에 연결합니다.

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문제 해결

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